Можете да настроите пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване, така че да не пропускате повикванията. Пренасочването на повиквания става, като зададете правила за пренасочване. Опциите за пренасочване на разговори са достъпни само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни кои функции на Microsoft Lync 2010 са разрешени, свържете се с екипа за поддръжка на вашата организация.
Ако опциите за пренасочване на повиквания са разрешени, можете да използвате функциите за пренасочване на повиквания на Lync 2010 за пренасочване на повиквания към друг номер или към друг контакт. Функциите за пренасочване на разговори са особено полезни, ако пътувате или работите от дома си, тъй като разговорите могат да бъдат пренасочени към текущото ви местоположение. Ако сте извън офиса, разговорите могат да бъдат автоматично пренасочени към ваш колега. Така че, важните разговори не се губят.
Важно е да запомните, че когато актуализирате номера на мобилния си телефон, в настройката Моят мобилен номер ще трябва също да актуализирате опциите Едновременно позвъняване или Пренасочване на повиквания .
Какво искате да направите?
Пренасочване на повикване към гласова поща или друг номер
Опцията "Пренасочване на повикванията" обикновено се използва за пренасочване на повиквания към гласова поща или към номер, различен от мобилния ви телефон. Когато зададете настройки за пренасочване на повиквания в Lync, всички входящи повиквания автоматично се пренасочват към местоназначението, което изберете.
За да зададете пренасочване на повикванията, направете следното:
-
В долната част на екрана докоснете Моята информация, след което докоснете стрелката до Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.
-
В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Прехвърляне на повиквания, след което изберете една от следните възможности:
-
Докоснете Гласова поща, за да накарате повикването да се пренасочва към гласовата ви поща, от където можете да го извлечете по-късно.
-
Докоснете По избор, за да изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.
-
Щракнете върху Нов номер и въведете нов телефонен номер.
-
Докоснете Нов контакт, след което потърсете контакт в диалоговия прозорец, който се показва.
-
Докоснете Моите представители , за да се изпращат повикванията до вашите представители.
-
Спиране на пренасочването на повикванията
За да спрете пренасочването на повикванията, направете следното:
-
В долната част на екрана докоснете Моята информация, след което докоснете стрелката до Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.
-
В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Без пренасочване.
Настройване на едновременно позвъняване
За разлика от пренасочването на повиквания, където служебният ви телефон не звъни, можете да зададете входящите повиквания да звънят едновременно на телефона ви и на друг номер или контакт, в случай че сте заети или не можете да говорите в момента. Тази настройка може да гарантира, че повикващите няма да чуват сигнал заето и съответно няма да пропуснете повикванията им. В същото време, те няма да знаят, че повикването им е пренасочено.
Ако пренасочването на повиквания не е настроено да звъни едновременно на вашия мобилен телефон, няма да получавате входящи повиквания на Lync на мобилния си телефон.
-
В долната част на екрана докоснете Моята информация, след което докоснете стрелката до Едновременно позвъняване или Пренасочване на повикванията.
-
В екрана Пренасочване на повикванията докоснете Едновременно позвъняване и изберете едно от следните неща:
-
Докоснете По избор, за да изберете номер, който сте добавили преди, като например мобилния си номер.
-
Щракнете върху Нов номер и въведете нов телефонен номер.
-
Докоснете Моите представители или Група за повикване на екип , за да се изпращат повикванията до вашите представители или група за повикване на екип.
-
