Отстраняване на проблеми в приложението OneDrive за Windows Phone

Ако автоматичното качване от камерата не работи или се качват само някои снимки, изпълнете следните стъпки:

1. Проверка на свързването с Wi-Fi мрежа

2. Ако не сте свързани към Wi-Fi, проверете настройките за OneDrive за качване от камерата на връзки с измерено измерване не са изключени.

3. Някои снимки може да са качени в подпапки за >месец в рамките на видеото.

Ако качването от камерата отнема твърде много време, за да се настроят или да се намерят снимки, без да е получено съобщение за грешка, причината може да е, че имате твърде много снимки в албума от камерата.

Забележка: Това закъснение може да е по-дълго, ако в снимките ви са включени разпознаване на лица и данни за местоположението. Качването също може да е по-бавно, ако вашата интернет връзка дава приоритет на изтеглянията пред качванията.

За да решите този проблем, намалете броя на снимките в албума от камерата, като преместите някои от вашите снимки в друга папка.

Трябва да отворите приложението OneDrive на вашето устройство, за да накарате синхронизирането.

Проверете Настройки > батерията > използване на батерията > OneDrive > стартиране (опции). Това ще покаже опцията "Автоматично управление" и опцията "Ръчно управление". Изберете Ръчно управление,след което разрешете Изпълнение във фонов режим.

Освен това OneDrive услуги за местоположение, за да събуди приложението, за да провери за нови снимки за синхронизиране във фонов режим. Движението от устройството събужда приложението, а не приложението непрекъснато проверява за нови снимки и използва повече батерия.

Ако синхронизирането не работи, OneDrive не се стартира или OneDrive се срива, опитайте с меко нулиране:

1. Докато телефонът е включен, натискайте и задръжте бутона за намаляване на силата на звука + бутоните за захранване, докато телефонът не започне да вибрира и се рестартира.

Обърнете внимание, че не трябва да докосвате екрана на устройството по време на процеса (дори когато се появи подканата "слайд надолу до изключване").

Ако това не помогне, можете също да изпробвате "Твърдо нулиране".

1. Архивиране на вашите данни.

2. Извършване на твърдо нулиране на телефона.

Ако синхронизирането не работи, OneDrive не се стартира или OneDrive се срива, опитайте да нулирате приложението:

1. Отворете приложението и щракнете върху менюто .

2. Щракнете върху Настройки  .

3. Щракнете върху За OneDrive.

4. Щракнете върху Нулиране на приложението и потвърдете действието.

Като алтернатива, от списъка Приложение отидете на Настройки> Приложения> Приложения & Функции> OneDrive> Разширени опции> Нулиране

Ако имате проблеми с свързването към Wi Fi мрежа и не можете да се свържете с интернет, можете да опитате да коригирате проблеми с Wi Fi връзката в Windows 10 Mobile.

Ако това не помогне, можете също да изпробвате "Твърдо нулиране".

1. Архивиране на вашите данни.

2. Извършване на твърдо нулиране на телефона.

Файлът може да е отворен в друго приложение. Запишете промените във файла, затворете приложението и опитайте да качите файла отново.

Името на файла (включително пътя) е прекалено дълго. Името на файла и пътят трябва да съдържат по-малко от 442 знака. Съкратете името на файла или имената на подпапките в OneDrive или изберете подпапка, която е по-близо до папката от най-горно ниво, и опитайте да качите файла отново.

Файлът може да е бил преместен, преименувани или изтрит, преди вашия опит да го качите. Намерете файла и опитайте да го качите отново.

Не можете да качите файл, който не се побира в наличното място за съхранение в OneDrive. За да видите колко място ви остава или да получите повече място за съхранение, докоснете Меню след това докоснете i до името на вашия акаунт, за да видите общото налично място за съхранение и място. Можете също да отидете на вашата страница за място за съхранение онлайн.

Преименувайте файла, който качвате.

Името на файла съдържа непозволени знаци. Променете името, така че да не започва и да не завършва с интервал, да не завършва с точка и да не съдържа някой от следните знаци: / \ < > : * " ? |

Тези имена не са разрешени за файлове или папки: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9