Последна актуализация: 26 юни 2024 г.
ПРОБЛЕМ
Когато потребител избере опцията Свързване с поддръжката под менюто Помощ за Outlook и се опита да изпрати билет за поддръжка, той може да получи съобщението за грешка "Неуспешно създаване на билет за поддръжка на клиенти".
СЪСТОЯНИЕ: ПО ПРОЕКТ
Това се очаква, ако потребителят работи с версия на macOS, която не се поддържа. В момента поддържаме трите най-нови основни версии на macOS. Ако macOS не се поддържа, надстройте до най-новия macOS, наличен за вас. За повече информация отидете на Надстройване на macOS, за да продължите да получавате актуализации на Microsoft 365 и Office for Mac. За информация как да актуализирате вашия macOS, отидете на Актуализиране на macOS на Mac.
Това може да се случи и ако изпълнявате по-стара версия на Outlook for Mac. Уверете се, че използвате outlook for Mac компилация 16.85.24051214 или по-нова. За повече информация отидете на Автоматично актуализиране на Office for Mac.
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook for Mac
