Къде са моите имейл съобщения или събития в календара в "поща" и "Календар" за Windows 10?

В тази статия

Тази статия предоставя решения, ако можете да синхронизирате (изпращате и получавате) съобщения, но да получавате съобщения бавно или съобщенията липсват.

• Имейлът не е получен своевременно: Не получавате имейл до един час, след като е бил изпратен, или трябва ръчно да синхронизирате, за да изпращате или получавате нови имейли.

• Имейлът е изчезнал: Имейлите, които са били налични по-рано в приложението "поща", вече не са налични.

Имейлът не е получен своевременно

Ако са необходими повече от 5 до 10 минути, за да получите съобщение, може да поискате да проверите настройките си за синхронизиране, така че съобщенията да се изпращат веднага щом те пристигат на вашия сървър. За да промените колко често се изтегля нов имейл, следвайте стъпките по-долу.

1. Отидете на старт и отворете " поща".

2. В долната част на левия навигационен екран изберете .

   

3. Изберете управление на акаунти и изберете своя имейл акаунт.

4. Изберете Промяна на настройките за синхронизиране на пощенската кутия.

5. За да получавате съобщения възможно най-скоро, под изтегляне на ново съдържаниеизберете като елементи пристигат.

Имейлът е изчезнал

Проверете папката "нежелана поща"

Понякога съобщенията отиват в папката "нежелана поща". Следвайте тези стъпки, за да проверите своята папка за нежелана поща и, ако е необходимо, да местите липсващия си имейл в папката "Входящи".

1. Отидете на старт и отворете " поща".

2. Под менюто акаунт отляво изберете акаунта си.

3. Ако вашата папка "нежелана поща" не е в списъка под папки, изберете още.

   

4. Ако намерите липсващо съобщение във вашата папка "нежелана поща", щракнете с десния бутон върху съобщението и изберете Премести във "Входящи".

Проверете раздела "Други"

"Фокусирани входящи" разделя папката "Входящи" в два раздела, "Фокусирани" и "Други", за да ви помогне да се съсредоточите върху съобщенията, които са най-важни за вас. Ако "фокусирани Входящи" е включена, някои съобщения, изпращани до вас, може да са в раздела "други". Щракнете с десния бутон върху съобщение, което искате да се показва в раздела "фокусирани", и изберете преминаване към "фокусирани " или " винаги отивай на фокус". "Фокусирани Входящи" ще научи кои съобщения винаги трябва да отиват в раздела фокусирани.

Проверете правилата си

Възможно е дадено правило да е преместило или изтрил вашите съобщения. Докато приложението "поща" не поддържа правила директно, всички правила на вашия имейл сървър все още ще бъдат приложени. За да проверите дали сте създали каквито и да е правила на вашия имейл сървър, и ако е така, временно Изключете всички правила, които може да са преместване или изтриване на вашия имейл, следвайте инструкциите по-долу:

Outlook.com или Outlook в уеб

1. Влезте в своя акаунт за Outlook.com или Outlook в уеб.

   Ако използвате акаунт за Microsoft 365, влезте тук.

2. Изберете настройки > Опции или поща.

   

3. В менюто Опции отляво изберете правила за папка "Входящи" и изчистване.

4. Изберете правило, за да видите кога е приложено това и какво прави.

   Изчистете отметката от правилата, които може да пренесат или изтрият вашите съобщения.

Outlook 2016

1. В раздела Начало изберете правила > управление на правила и предупреждения.

   

2. Изберете правило, за да видите кога е приложено това и какво прави.

   Изчистете отметката от правилата, които може да пренесат или изтрият вашите съобщения.

За всички други типове акаунти се обърнете към вашия доставчик на имейл, за да определите дали те поддържат правилата и как да ги управлявате.

Проверяване на вашия списък с блокирани податели

Някои имейл доставчици ви позволяват да блокирате определени податели или да изпращате съобщения от податели в папката "нежелана поща". За да проверите своя списък с блокирани податели и ако е необходимо, премахнете подател от списъка, следвайте инструкциите по-долу:

Outlook.com или Outlook в уеб

1. Влезте в своя акаунт за Outlook.com или Outlook в уеб.

   Ако използвате акаунт за Microsoft 365, влезте тук.

2. Изберете настройки > Опции или поща.

   

3. В менюто Опции отляво изберете блокирани податели или Блокирай и разрешете.

4. Ако липсващо съобщение е изпратено от който и да е имейл адрес в списъка с блокирани податели или адресът му е от един и същ домейн (например @hotmail. com), изберете имейл адреса или домейна и след това изберете .

Outlook 2016

1. В раздела " Начало " изберете Опции за нежелана поща на > на нежелани.

   

2. Изберете раздела блокирани податели .

   Ако липсващо съобщение е изпратено от който и да е имейл адрес в списъка с блокирани податели или адресът му е от един и същ домейн (например @hotmail. com), изберете имейл адреса или домейна и след това изберете Премахни.

За всички други типове акаунти се обърнете към вашия доставчик на имейл, за да определите дали те поддържат правилата и как да ги управлявате.

Свържете се с подателя

Ако сте изпробвали решенията по-горе и все още не получавате съобщения от подател, свържете се с подателя. Уведомете го, че:

• Техният имейл не се доставя до Outlook.com.

• Те трябва да се обърнат към поддръжката на Microsoft чрез postmaster.live.com.