Последна актуализация: 18 октомври 2024 г.
ПРОБЛЕМ
След като инсталирате последните актуализации, може да видите една или повече от следните грешки, когато стартирате Outlook, Word или други приложения на Office:
-
"Необходимият файл pagelayout.dll не може да бъде намерен в пътя ви. Инсталирайте Microsoft Outlook отново."
-
"Необходимият файл msls70.dll не може да бъде намерен в пътя ви. Инсталирайте Microsoft Outlook отново."
СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ
Проучването на екипа на Office досега показва, че този проблем възниква, когато версията на Office не съответства на канала на Office. Например този проблем може да възникне, ако сте на месечния корпоративен канал, но версията на приложението на Office е версията на текущия канал. Уверете се, че каналът, на който сте, съответства на версията, показвана за този канал в Хронология на актуализациите, Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (посочено по дата). За да видите версията на Office, отворете Word и изберете Файл, Акаунт, под За Word. Ако има несъответствие между версиите, има проблем с конфигурацията на разполагането.
Незабавното решение е да преминете към канала, който съответства на компилацията на Office. Проблемът може да бъде смекчен чрез деинсталиране и преинсталиране на Office. Ако имате нужда от помощ при решаването на проблема, отворете случай за поддръжка с екипа за поддръжка на разполагане на Office.
За тези, които имат отворени случаи за поддръжка, съберете двата набора от регистрационни файлове на Office и информацията за файловете по-долу и ги споделете с инженера по поддръжката.
-
Затворете всички приложения на Office и след това архивирайте регистрационните файлове в тази директория и добавете към вашия случай на поддръжка:Регистрационни файлове: %temp%/diagnostics.
-
Изтеглете колектора на регистрационни файлове за разполагане на Приложения на Microsoft 365 от официалния център на Microsoft за изтегляния. След като го изтеглите, извлечете го в папка, изпълнете я и след това добавете архивираните регистрационни файлове към вашия случай за поддръжка,
-
Направете екранна снимка на подробните данни за версията на Word. Отидете в тази папка: C:\Програмни файлове\Microsoft Office\root\Office16. Намерете Winword.exe, щракнете с десния бутон върху него и изберете Свойства, след което изберете По-подробно и направете екранна снимка, за да я добавите към случая с поддръжката.
-
Направете екранна снимка на подробните данни заmsls70.dllи pagelayout.dll версия в същата папка, както е отбелязано в стъпка 3, и добавете към случая за поддръжка. В някои случаи версията може да не е в списъка, но все пак искаме да видим тази информация. Ако файловете не са налични в тази папка, това трябва да се отбележи в случая.
За по-нататъшно обсъждане относно този проблем отидете във форума за отговори Повечето от нашите потребители получават повтаряща се msls70.dll грешка в Outlook.
Допълнителни ресурси
Общ преглед на диагностичните регистрационни файлове за Office
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за PowerPoint и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на PowerPoint.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за PowerPoint и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на PowerPoint.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте най-новите новини, актуализации и най-добри практики за Skype за бизнеса и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката на Office, най-ценни специалисти, инженери и други потребители на Skype за бизнеса.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка за това как използвате нашите продукти! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини, актуализации и най-добри практики за Word и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и други потребители на Word.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини, актуализации и най-добри практики за Word и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и други потребители на Word.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
