Можете да получите една от тези грешки на нов компютър, предварително инсталиран с Windows и Office (или абонамент за Microsoft 365, или пакет на Office 2019 или Office 2016):
-
"За съжаление, не можахме да настроим Office. За да получите поддръжка обърнете внимание на следната информация: Код на грешката 0xc004f200."
-
"За съжаление, не можахме да настроим Office. Проверете дали устройството ви е свързано с интернет и дали Windows е активиран, преди да опитате отново. За да получите поддръжка, обърнете внимание на следната информация: Код на грешката 0xc004f200."
-
"Нека опитаме това отново. Активирайте Windows и след това рестартирайте приложение на Office, за да заявите вашето предложение за Office."
Ако затворите грешката, е възможно да получите следното съобщение:
-
"Нека опитаме това отново. Нещо се случи при опит за настройване на Office. Можете да опитате отново, но ако това не помогне, изберете Продължи."
Тези грешки ще се появят, ако се опитате да получите и активирате Office, преди Windows да може да се активира. За да коригирате този проблем, уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет, и проверете състоянието на активиране на Windows:
-
На лентата на задачите на Windows въведете Активиране в полето За да търсите, въведете тук.
-
В резултатите от търсенето изберете Вижте дали е активиран Windows. (Можете също да изберете резултата от търсенето, наречен Активиране.)
-
Под Активиране на Windows проверете за това съобщение: Windows е активиран.
-
След като се уверите, че Windows е активиран, стартирайте приложение на Office, например Word, и следвайте подканите, за да активирате Office.
В някои случаи на Windows може да са необходими до 30 минути, за да се активира в зависимост от скоростта на интернет във вашия регион. Ако току-що сте активирали Windows, може да изчакате малко, преди да активирате Office, за да е сигурно, че е приключил процесът на активиране на Windows.
