يحتوي الحصول على التعليمات على مستكشفات الأخطاء وإصلاحها ل Microsoft 365 التي يمكنك تشغيلها للعديد من السيناريوهات الشائعة. غالبا ما تساعد هذه في حل المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم. إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها متوفرا لمشكلتك، فحدد البدء لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا.

مستكشفات أخطاء Microsoft 365 المتوفرة وإصلاحها

استخدم مستكشف أخطاء التحقق من Excel ومصلحها لحل مشكلات بدء التشغيل أو التوقف أو التعطل.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل يتوقف Microsoft Excel عن العمل.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء Microsoft 365 ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من جهاز Windows: 

بدء

انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.

استخدم مستكشف أخطاء إعداد Microsoft 365 ومصلحها لتثبيت Microsoft 365 على جهازك.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل set up Microsoft Office.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء تنشيط Microsoft 365 ومصلحها لحل مشكلات تنشيط اشتراك Microsoft 365.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل تنشيط Microsoft 365.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 ومصلحها للمساعدة في حل مشكلات تسجيل الدخول التي تمت مواجهتها مع Microsoft 365.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل تسجيل الدخول إلى Microsoft Office.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء تنشيط الكمبيوتر المشترك Microsoft 365 (SCA) ومصلحها لتمكين تنشيط الكمبيوتر المشترك لتطبيقات Microsoft 365.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل تنشيط الكمبيوتر المشترك.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء فحص مخزون MIcrosoft 365 ومصلحها لإنشاء تقرير فحص عادي أو كامل للكمبيوتر وتثبيت تطبيقات Microsoft 365.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل فحص Microsoft Office الكامل.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم اختبار اتصال شبكة Microsoft 365 لقياس الاتصال بين جهازك والإنترنت، ومن هناك إلى شبكة Microsoft.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل اختبار اتصال شبكة Microsoft 365.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

عرض نتائج مستكشف الأخطاء ومصلحها

بعد تشغيل أي مستكشف أخطاء ومصلحها، يوفر Get Help تفاصيل حول أي نتائج واقتراحات للحصول على علاجات محتملة. إذا حل أحد هذه المشاكل مشكلتك، فقم بإغلاق التطبيق ومتابعة العمل.

المواضيع ذات الصلة

حول الحصول على التعليمات​​​​​​​

مستكشفات أخطاء Outlook الكلاسيكية وإصلاحها

مستكشفات أخطاء Teams الكلاسيكية وإصلاحها

استكشاف أخطاء Copilot وإصلاحها

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.