منفذ USB-C لا يعمل

يمكن أن تؤدي مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز إلى عدم التعرف على جهاز USB. لحل هذه المشكلة، يجب أن ترى رمز الخطأ للجهاز.

• حدد Start > Device Manager.

• انتقل إلى جهاز USB، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن فوقه)، ثم حدد خصائص. يتم عرض رمز الخطأ تحت حالة الجهاز.

بمجرد الحصول على رمز الخطأ، راجع الإرشادات الموضحة فيرموز الخطأ في إدارة الأجهزة في Windowsللحصول على خطوات محددة لحلها.

تدعم منافذ USB-C توصيل الطاقة (PD) لشحن الأجهزة. يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة ب PD إلى عدم شحن الأجهزة بشكل صحيح أو عدم التعرف عليها. لحل هذه المشكلة:

• استخدم الشاحن المضمن في الكمبيوتر.

• تأكد من توصيل الشاحن بمنفذ شحن USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• استخدم علبة من الهواء المضغوط لتنظيف منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد لا يوفر الكمبيوتر طاقة كافية لجهاز USB. الرجاء توصيل جهازك بالطاقة الخارجية أو محاولة استخدام كمبيوتر آخر. لحل المشكلة:

• إذا كان بالإمكان شحن جهاز USB بالطاقة خارجيًا، فقم بتوصيله بمصدر طاقة خارجية.

• قم بتوصيل الكمبيوتر بمصدر طاقة خارجي ولا تقم بتشغيله على طاقة البطارية.

• اقطع اتصال أي أجهزة USB غير مستخدمة متصلة بالكمبيوتر الشخصي.

يمكن أن تؤدي الاتصالات غير المتصلة أو التلف المادي لمنفذ أو كبل USB-C إلى اتصال متقطع أو فشل كامل. جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• تحقق من جهاز USB: أولا، تأكد من أن جهاز USB الذي تحاول توصيله يعمل بشكل صحيح. اختبره على كمبيوتر آخر إن أمكن.

• فحص بحثا عن الأضرار المادية: افحص منفذ USB للحصول على أي تلف مادي، مثل دبابيس غير مثنية أو حطام داخل المنفذ. إذا لاحظت أي تلف، فقد تحتاج إلى إصلاح المنفذ أو استبداله.

• أعد تشغيل الكمبيوتر: في بعض الأحيان، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة حل مشكلات اتصال USB عن طريق إعادة تعيين تكوينات النظام.

• تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العام، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.

يتم استخدام منافذ USB-C لنقل البيانات ويمكن أن تحدث مشكلات في سرعة نقل البيانات أو تلف الملفات أو التعرف على الجهاز مع منفذ USB-C. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:

• تحقق من اتصال USB: تأكد من توصيل كبل USB بشكل آمن بكل من منفذ USB على الكمبيوتر وجهاز USB. في بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب الاتصال غير المحكم في حدوث مشكلات في نقل البيانات.

• جرب منفذ USB مختلفا: إذا كنت تواجه مشكلات في نقل البيانات مع منفذ USB معين، فحاول توصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف على الكمبيوتر. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في المنفذ نفسه.

• الاختبار باستخدام جهاز USB مختلف: إذا كان ذلك ممكنا، فاختر منفذ USB بجهاز USB مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بالجهاز الذي تستخدمه أو إذا كانت مشكلة عامة في المنفذ.

• تحقق من توافق جهاز USB: تأكد من أن جهاز USB الذي تستخدمه متوافق مع الكمبيوتر ونظام التشغيل. قد تتطلب بعض الأجهزة برامج تشغيل أو برامج معينة لتعمل بشكل صحيح.

• تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من أن برامج تشغيل USB محدثة. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العام، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.

يمكن أن يحدث ارتفاع في الحرارة لمنفذ USB-C أو الأجهزة المتصلة بسبب السحب المفرط للطاقة أو عدم كفاية التبريد. لحل هذه المشكلة:

• تحقق من الغبار والحطام: مع مرور الوقت، يمكن أن يتراكم الغبار والحطام في منافذ USB، مما يعوق تدفق الهواء ويتسبب في ارتفاع درجة السخونة. استخدم الهواء المضغوط أو الفرشاة الناعمة لتنظيف أي أوساخ أو حطام.

• تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العام، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.

• تحقق من إعدادات Power Management: قد تحتوي بعض أجهزة USB على إعدادات إدارة الطاقة التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع السخونة. انتقل إلى إدارة الأجهزة، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز USB، وحدد خصائص، وانتقل إلى علامة التبويب Power Management . تأكد من إلغاء تحديد خيار السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

• استخدام موزع USB مدعوم: إذا كنت تقوم بتوصيل أجهزة USB متعددة بمنفذ واحد، ففكر في استخدام مركز USB مدعوم. يمكن أن يساعد هذا في توزيع الطاقة بالتساوي ومنع ارتفاع السخونة.

تدعم بعض منافذ USB-C تقنية Thunderbolt 3، والتي توفر سرعات نقل بيانات أعلى وميزات إضافية. قد تنشأ مشكلات في التوافق مع أجهزة Thunderbolt 3.

اتبع الخطوات التالية لحلها:

• تأكد من أن الكمبيوتر والكبل يدعمان نفس ميزات USB-C مثل الجهاز المتصل.

• تأكد من توصيل الجهاز أو الدونجل مباشرة بالكمبيوتر.

• تأكد من توصيل الجهاز أو دونجل بمنفذ USB-C على الكمبيوتر الذي يدعم الوضع البديل الصحيح. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتوصيل جهاز Thunderbolt Alternate Mode، فتأكد من الاتصال بمنفذ USB-C الذي يدعم Thunderbolt™.

• تحديث برامج التشغيل: تأكد من تحديث كل من برامج تشغيل وحدة التحكم Thunderbolt 3 وبرامج تشغيل USB. يمكنك عادة العثور على هذه التحديثات على موقع ويب الشركة المصنعة للكمبيوتر أو موقع الشركة المصنعة للمكون على الويب.

• تمكين دعم Thunderbolt 3 في BIOS/UEFI: تتطلب منك بعض الأنظمة تمكين دعم Thunderbolt 3 في إعدادات BIOS أو UEFI. أدخل BIOS أو UEFI لنظامك أثناء بدء التشغيل (عادة عن طريق الضغط على مفتاح مثل F2 أو Del أو Esc)، وابحث عن الخيارات المتعلقة ب Thunderbolt أو Thunderbolt Security. تأكد من تمكين دعم Thunderbolt.

• تحقق من إعدادات الأمان: تحتوي بعض الأنظمة على إعدادات أمان تقيد الوصول إلى جهاز Thunderbolt لأسباب أمنية. تحقق من إعدادات أمان النظام للتأكد من السماح بأجهزة Thunderbolt.

• تحقق من البرامج الثابتة Thunderbolt: تأكد من تثبيت أحدث البرامج الثابتة لوحدة تحكم Thunderbolt. قد يتوفر تحديث البرنامج الثابت هذا من خلال برنامج Thunderbolt أو موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر على الويب.

إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال جهاز العرض بمنفذ USB على Windows، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:

• تحقق من الاتصالات الفعلية للتأكد من توصيل كبل USB الذي يربط جهاز العرض بمنفذ USB بشكل آمن في كلا الطرفين.

• جرب منفذ USB مختلفا: إذا كان لديك عدة منافذ USB على الكمبيوتر، فحاول توصيل جهاز العرض بمنفذ مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بأحد المنافذ.

• جرب كبلا مختلفا: إذا كان ذلك ممكنا، فحاول استخدام كبل USB مختلف لتوصيل جهاز العرض بمنفذ USB. يمكن أن يكون الكبل نفسه معطلا.

• اختبار على كمبيوتر آخر: إذا كان لديك حق الوصول إلى كمبيوتر آخر، فحاول توصيل جهاز العرض به لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في جهاز العرض أو الكمبيوتر.

• تحديث برامج تشغيل USB: تأكد من تحديث برامج تشغيل USB. يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء، وحدد إدارة الأجهزة، وقم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الناقل التسلسلي العام، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل وحدة تحكم USB، وحدد تحديث برنامج التشغيل.