Applies ToWindows 11 Windows 10

إذا لم تكن شاشة اللمس مستجيبة أو لا تعمل بشكل صحيح في Windows، فحاول إعادة تشغيل جهاز Windows. إذا كانت شاشة اللمس لا تزال تواجه مشاكل بعد إعادة التشغيل، فتحقق من وجود تحديثات باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات > Windows Update خيارات متقدمة >.أو حدد اختصار الخيارات المتقدمة Windows Update التالي:

    Windows Update خيارات متقدمة

  2. في نافذة خيارات Windows Update > Advance التي تفتح، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى.

  3. ضمن خيارات إضافية، حدد التحديثات الاختيارية.

  4. في Windows Update > خيارات متقدمة > نافذة التحديثات الاختيارية، حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد الزر تنزيل وتثبيت.

  5. في الجزء الأيسر من تطبيق الإعدادات، حدد Windows Update .

  6. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

  7. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

  8. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

سينتهي دعم Windows 10 في أكتوبر 2025

بعد 14 أكتوبر 2025، لن توفر Microsoft تحديثات البرامج المجانية من Windows Update، أو المساعدة التقنية، أو إصلاحات الأمان لـ Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.

معرفة المزيد

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > Windows Update خيارات متقدمة >.أو حدد اختصار الخيارات المتقدمة Windows Update التالي:

    Windows Update خيارات متقدمة

  2. في نافذة خيارات Advance التي تفتح، ضمن خيارات التحديث، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى عند تحديث Windows.

  3. في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة خيارات التقدم ، حدد السهم الخلفي بجوار الإعدادات.

  4. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

  5. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

  6. إذا كان هناك ارتباط عرض التحديثات الاختيارية ضمن الزر التحقق من وجود تحديثات:

    1. حدد الارتباط عرض التحديثات الاختيارية .

    2. حدد جميع التحديثات الاختيارية.

    3. حدد الزر تنزيل وتثبيت .

  7. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: مشاكل تتعلق باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.