Applies ToWindows 11 Windows 10

إذا لم تكن شاشة اللمس مستجيبة أو لا تعمل بشكل صحيح في Windows، فحاول إعادة تشغيل جهاز Windows. إذا كانت شاشة اللمس لا تزال تواجه مشاكل بعد إعادة التشغيل، فتحقق من وجود تحديثات باتباع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات > Windows Update خيارات متقدمة >.أو حدد اختصار الخيارات المتقدمة Windows Update التالي:

    Windows Update خيارات متقدمة

  2. في نافذة خيارات Windows Update > Advance التي تفتح، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى.

  3. ضمن خيارات إضافية، حدد التحديثات الاختيارية.

  4. في Windows Update > خيارات متقدمة > نافذة التحديثات الاختيارية، حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد الزر تنزيل وتثبيت.

  5. في الجزء الأيسر من تطبيق الإعدادات، حدد Windows Update .

  6. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

  7. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

  8. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

إذا كانت شاشة اللمس لا تزال لا تعمل، فراجع شاشة Surface باللمس: مشاكل تتعلق باللمس، أو اتصل بالشركة المصنعة للجهاز.

Facebook LinkedIn بريد إلكتروني
الاشتراك في موجز ويب لـ RSS

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

ميزات اشتراك Microsoft 365

تدريب Microsoft 365

أمان من Microsoft

مركز إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة