البحث عن الملفات المفقودة بعد الترقية إلى Windows 10 أو 11

حدد Start > Settings > Accounts > Sync your settings. إذا رأيت رسالة في الأعلى تنص على أنك قمت بتسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف مؤقت. خيارات التجوال غير متوفرة حاليا، أعد تشغيل جهازك وسجل الدخول مرة أخرى. يجب أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى إزالة الحساب المؤقت ويجب أن تكون ملفاتك متوفرة مرة أخرى.

تعمل أيضا إعادة تشغيل جهازك وتسجيل الدخول مرة أخرى إذا رأيت رسالة تنص على أنه لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكن إصلاح هذه المشكلة غالبا عن طريق تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

للبحث عن الملفات المفقودة عبر الجهاز بأكمله باستخدام البحث:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء وحدد مستكشف الملفات.

2. في لوحة التنقل اليسرى للنافذة التي تفتح، حدد هذا الكمبيوتر.

3. في مربع النص البحث في هذا الكمبيوتر الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة، أدخل اسم ملف ملف مفقود.

إذا كان لا يزال يتعذر تحديد موقع الملفات عبر البحث ولم يتم استخدام ملف تعريف مؤقت، فاستخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح مشكلات البحث. لبدء مستكشف أخطاء البحث ومصلحها:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء وحدد بحث.

2. في مربع البحث، أدخل لوحة التحكم.

3. حدد لوحة التحكم من قائمة النتائج.

4. في نافذة لوحة التحكم Items التي تفتح، أدخل الفهرسة في مربع النص Search لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.

5. حدد خيارات الفهرسة.

6. في نافذة خيارات الفهرسة التي تفتح، حدد الزر خيارات متقدمة .

7. ضمن علامة التبويب إعدادات الفهرس ، حدد استكشاف أخطاء البحث والفهرسة وإصلاحها في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

8. اتبع الخطوات الواردة في معالج البحث والفهرسة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تلميحات إضافية لتجربتها عند البحث:

• قد تكون بعض الملفات مخفية من طريقة العرض. لإظهار الملفات المخفية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد الإعدادات. بمجرد فتح نافذة إعدادات Windows، حدد تحديث & الأمان > للمطورين، أو حدد الزر التالي للمطورين:
     
     للمطورين

  2. في نافذة For developers ضمن مستكشف الملفات، حدد Show settings بجوار Change settings لإظهار الملفات المخفية وملفات النظام.

  3. في نافذة خيارات مستكشف الملفات التي تفتح، ضمن الإعدادات المتقدمة:، حدد إظهار الملفات أو المجلدات أو محركات الأقراص المخفية.

  4. حدد الزر تطبيق .

  5. ضمن طرق عرض المجلد، حدد الزر تطبيق على المجلدات .

  6. حدد الزر موافق لإغلاق نافذة خيارات مستكشف الملفات.

• عند البحث، ابحث عن جميع الملفات من نوع معين باستخدام العلامة النجمية (*). على سبيل المثال:

  • للبحث عن جميع المستندات Word، ابحث عن *.doc.

  • للبحث عن جميع ملفات موسيقى MP3، ابحث عن *.mp3.

• قد تتحرك بعض الملفات أثناء ترقية Windows 10. للتحقق من موقع الملفات التي تم العثور عليها أثناء البحث:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وحدد فتح موقع الملف.

  2. إذا رغبت في ذلك، فانسخ الملفات أو انقلها إلى موقع بديل.

• إذا قبل الترقية إلى Windows 10 تم إنشاء نسخة احتياطية على جهاز تخزين خارجي باستخدام لوحة التحكم النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7)، يمكن استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة الملفات.

  1. قم بتوصيل جهاز التخزين الخارجي الذي يحتوي على النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها باستخدام لوحة التحكم النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7 ).

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء وحدد بحث.

  3. في مربع البحث، أدخل لوحة التحكم.

  4. حدد لوحة التحكم من قائمة النتائج.

  5. في نافذة لوحة التحكم Items التي تفتح، أدخل النسخ الاحتياطي في مربع النص Search لوحة التحكم في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.

  6. في قائمة النتائج، حدد النسخ الاحتياطي والاستعادة (Windows 7).

  7. في نافذة نسخ الملفات احتياطيا أو استعادتها ، حدد تحديد نسخة احتياطية أخرى لاستعادة الملفات منها.

  8. في نافذة استعادة الملفات (متقدمة) التي تفتح، حدد جهاز التخزين الخارجي الذي يحتوي على النسخة الاحتياطية.

  9. اتبع المعالج لاستعادة الملفات من النسخة الاحتياطية.

• يمكن استرداد الملفات من OneDrive إذا تم حفظ الملفات مسبقا على OneDrive.

إذا قمت بإنشاء حساب Microsoft جديد عند الترقية من Windows 7، فقد تكون ملفاتك موجودة في حساب مسؤول معطل. ستحتاج إلى تمكين هذا الحساب وتسجيل الدخول مرة أخرى لمشاهدة ملفاتك.

1. في مربع البحث، اكتب إدارة الكمبيوتر، ثم حدد تطبيق إدارة الكمبيوتر (تطبيق سطح المكتب).
   

2. في الجزء الأيمن، حدد المستخدمون المحليون والمجموعات المحلية، ثم حدد المستخدمون. إذا كان المستخدم المسمى Administrator لديه سهم لأسفل على أيقونته ، يتم تعطيله.

3. لتمكين هذا الحساب، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة المسؤول لفتح مربع الحوار خصائص. في الخطوة التالية، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الحساب معطل، ثم حدد تطبيق لتمكين الحساب.
   

4. سجّل خروجك ثم سجّل دخولك من جديد باستخدام حساب المسؤول.