إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بجهاز كمبيوتر Windows 365 Cloud، فجرب ما يلي: 

التحقق من اتصال الكمبيوتر السحابي 

يتحقق فحص الاتصال مما إذا كان الكمبيوتر السحابي جاهزا للاتصال، إذا كان Windows 365 يعمل بشكل صحيح، وسيحاول حل أي مشكلات تم اكتشافها. لن يكون الكمبيوتر السحابي متوفرا أثناء التحقق من الاتصال.   

  1. ضمن أجهزة الكمبيوتر السحابية، حدد فحص الاتصال في الجزء العلوي الأيسر من جهاز الكمبيوتر السحابي الذي تريد فحصه. ستظهر قائمة منبثقة.  

  2. حدد المربع بجوار نعم، أريد فحص الاتصال لجهاز الكمبيوتر السحابي هذا، ثم حدد فحص الاتصال.

  3. بمجرد انتهاء جهاز الكمبيوتر السحابي من فحص الاتصال، سترى أحد الإجراءات التالية:

    • تم تمييز مشكلات الاتصال الثابتة للكمبيوتر السحابي [Name's] باللون الأخضر - سيعرض جهاز الكمبيوتر السحابي جاهزا للاتصال في أعلى اليسار. 

    • لم يتم العثور على مشكلات في الاتصال للكمبيوتر السحابي [الاسم] المميز باللون الأخضر - سيعرض الكمبيوتر السحابي جاهز للاتصال في أعلى اليسار.  

    • تعذر إصلاح مشكلات الاتصال التي تم العثور عليها للكمبيوتر السحابي [الاسم] المميز باللون الأحمر - استخدم المزيد من موارد المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

موضوعات ذات صلة

إدارة أجهزة الكمبيوتر السحابية باستخدام Windows 365

استعادة أجهزة الكمبيوتر السحابية باستخدام Windows 365

إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر السحابية باستخدام Windows 365

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.