عام
ما هو Professional Direct ل Microsoft 365؟
تم تصميم Microsoft Professional Direct ل Microsoft 365 للشركات ومسؤولين تكنولوجيا المعلومات الذين يبحثون عن مساعدة الخبراء في البدء والترحيل الموجه والأمان وصحة المستأجر والمزيد. يوفر Professional Direct ل Microsoft 365 تجربة مخصصة، فريدة لكل شركة، ما يضمن لك تحقيق أقصى استفادة من اشتراك Microsoft 365 - كل ذلك من فريق دعم مخصص يعرفك أنت وشركتك.
ما هي البلدان واللغات التي يدعمها Professional Direct ل Microsoft 365؟
يتوفر Professional Direct ل Microsoft 365 في جميع أنحاء العالم أينما يتم بيع Microsoft 365 Business أو Enterprise. البرنامج مدعوم باللغة الإنجليزية فقط.
كيف أعمل استخدام Professional Direct لمزايا Microsoft 365؟
إرسال حالة دعم من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء حالة دعم، فالرجاء الرجوع إلى قسم الدعم عبر الإنترنت في الحصول على الدعم ل Microsoft 365 للأعمال.
ما هي أحمال العمل التي يدعمها Professional Direct ل Microsoft 365؟
خدمات Microsoft 365 السحابية. وهي لا تغطي التكنولوجيا المحلية.
أين يمكنني العثور على الجدول الزمني لندوات الويب والتدريبات الجماعية القادمة؟
سيتوفر الجدول الزمني لجميع الندوات عبر الإنترنت والتدريبات الجماعية القادمة في شتاء 2024. إذا كانت لديك أي أسئلة أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول جدولة التدريب لمؤسستك، فما عليك سوى فتح حالة في مركز مسؤولي Microsoft 365.
ما هو Check-In العميل الجديد وكم مرة سيتم ذلك؟
سيتلقى كل عميل من عملاء Professional Direct ل Microsoft 365 Check-In العميل الذي سيتم جدولته بشكل استباقي من قبل فريق خبراء Microsoft لدينا. وسيأتي ذلك كحالة داخل مركز مسؤولي Microsoft 365. سيتلقى كل عميل ما يصل إلى 4 لكل سنة تقويمية، مع انتظار التوفر والجدولة. هذه الجلسات اختيارية، ولكنها مستحسنة للغاية للعملاء.
أحتاج إلى مساعدة عامة أو لدي سؤال حول شيء يتعلق ب Microsoft 365؟ أين أبدأ؟
إرسال حالة دعم من خلال مركز مسؤولي Microsoft 365. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء حالة دعم، فالرجاء الرجوع إلى قسم الدعم عبر الإنترنت في الحصول على الدعم ل Microsoft 365 للأعمال.
الشراء والتسعير والترخيص
أين يتوفر Professional Direct ل Microsoft 365 للشراء؟
يتوفر Professional Direct ل Microsoft 365 في الترخيص المجمع وWeb Direct مركز مسؤولي Microsoft 365 اتفاقية عملاء Microsoft (MCA) للعملاء الذين يقومون بشراء اشتراك Microsoft 365 Business أو Enterprise الخاص بهم مباشرة من Microsoft
لا يتوفر Professional Direct ل Microsoft 365 للعملاء الذين يشترون اشتراكات Microsoft 365 Business أو Enterprise من خلال برنامج موفر خدمة السحابة (CSP) أو مصادر الجهات الخارجية الأخرى.
كم تبلغ تكلفة Professional Direct ل Microsoft 365؟
9 دولارات لكل ترخيص، شهريا – مطلوب ترخيص واحد لكل مقعد من Microsoft 365 Business و/أو Enterprise المرتبطين بالمستأجر الخاص بك
هل يمكن للشركاء شراء Professional Direct ل Microsoft 365 لاستخدامهم؟
لا، Professional Direct ل Microsoft 365 مخصص للمؤسسات الفردية التي تشتري ترخيص Microsoft 365 Business أو Enterprise الخاص بها من خلال Microsoft مباشرة.
ما الاشتراكات المؤهلة لشراء Professional Direct ل Microsoft 365؟
العملاء الذين لديهم اشتراك نشط مما يلي مؤهلون:
-
تطبيقات Microsoft 365
-
Microsoft 365 Business Basic
-
Microsoft 365 Business Standard
-
Microsoft 365 Business Premium
-
Microsoft 365 E3
-
Microsoft 365 E5
هل مزايا Professional Direct ل Microsoft 365 قابلة للنقل؟
لا. لا يمكن استخدام مزايا Professional Direct ل Microsoft 365 إلا من قبل المستأجر الأساسي الذي أجرى عملية الشراء الأولية.
