25 فبراير 2025 — KB5052077 (إصدار نظام التشغيل 19045.5555) معاينة

الأعراض

قد لا تتمكن الأجهزة التي تحتوي على مكونات Citrix معينة مثبتة من إكمال تثبيت التحديث الأمني لـ Windows لشهر يناير 2025. تمت ملاحظة هذه المشكلة على الأجهزة التي تحتوي على الإصدار 2411 من عامل تسجيل جلسة Citrix (SRA). أٌطلق الإصدار 2411 من هذا التطبيق في ديسمبر 2024.
 
قد تعمل الأجهزة المتأثرة في البداية على تنزيل التحديث الأمني لـ Windows لشهر يناير 2025 وتطبيقه بشكل صحيح، مثل عبر صفحة Windows Update في الإعدادات. مع ذلك، عند إعادة تشغيل الجهاز لإكمال تثبيت التحديث، تظهر رسالة خطأ تحتوي على نص مشابه "لم يُنفذ إجراء ما كما هو مخطط له. لا داعي للقلق - يظهر التراجع عن التغييرات". سيعود الجهاز بعد ذلك إلى تحديثات Windows الموجودة مسبقاً على الجهاز. 
 
من المحتمل أن تؤثر هذه المشكلة على عدد محدود من المؤسسات لأن الإصدار 2411 من تطبيق SRA هو إصدار جديد. لا يتوقع أن يتأثر المستخدمون إصدار المنزل بهذه المشكلة. 

الحل البديل

قامت Citrix بتوثيق هذه المشكلة، بما في ذلك حل بديل، والذي يمكن تنفيذه قبل تثبيت تحديث أمن Windows لشهر يناير 2025. للحصول على التفاصيل، راجع وثائق Citrix.

تعمل Microsoft مع Citrix لمعالجة هذه المشكلة وستحدث هذه الوثائق بمجرد توفر الحل. ​​​​​​​

الأعراض

قد يعرض عارض الأحداث في Windows خطأً يتعلق بـ SgrmBroker.exe، على الأجهزة التي ثبتت تحديثات Windows الصادرة في 14 يناير 2025 أو الإصدارات الأحدث. يمكن العثور على هذا الخطأ ضمن سجلات Windows > النظام كحدث 7023، مع نص مشابه لـ "تم إنهاء خدمة Runtime Monitor Broker لحماية النظام بسبب الخطأ التالي: %%3489660935". 

لا يمكن ملاحظة هذا الخطأ إلا في حالة مراقبة عارض الأحداث Windows عن كثب. وإلا فهو صامت ولا يظهر كمربع حوار أو إعلام. 

يشير SgrmBroker.exe إلى خدمة Runtime Monitor Broker لحماية النظام. تم إنشاء هذه الخدمة في الأصل لـ Microsoft Defender، لكنها لم تكن جزءاً من عملها لفترة طويلة جداً. على الرغم من أن تحديثات Windows الصادرة في 14 يناير 2025 تتعارض مع تهيئة هذه الخدمة، يجب عدم ملاحظة أي تأثير على الأداء أو الوظيفة. لا يوجد أي تغيير على مستوى أمان الجهاز الناتج عن هذه المشكلة. هذه الخدمة معطلة بالفعل في إصدارات أخرى مدعومة من Windows، ولا يخدم SgrmBroker.exe حالياً أي غرض.

ملاحظة: ليست هناك حاجة لبدء تشغيل هذه الخدمة يدوياً أو تكوينها بأي شكل من الأشكال (قد يؤدي تنفيذ ذلك إلى حدوث أخطاء دون داع). ستضبط تحديثات Windows المستقبلية المكونات التي تستخدمها هذه الخدمة وSgrmBroker.exe. ولهذا السبب، يرجى عدم محاولة إلغاء تثبيت أو إزالة هذه الخدمة أو مكوناتها يدوياً. 

الحل البديل

لا يلزم اتخاذ أي إجراء محدد، ومع ذلك، يمكن تعطيل الخدمة بأمان لمنع ظهور الخطأ في عارض الأحداث. لتنفيذ ذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح نافذة "موجه الأوامر". يمكن تحقيق ذلك عن طريق فتح قائمة البدء وكتابة "cmd". ستتضمن النتائج "موجه الأوامر" كتطبيق نظام. حدد السهم الموجود على يمين "موجه الأوامر" وحدد "تشغيل كمسؤول".

2. بمجرد فتح النافذة، أدخل النص التالي بعناية: sc.exe config sgrmagent start=disabled

3. قد تظهر رسالة بعد ذلك. بعد ذلك، أدخل النص التالي: reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD

4. أغلق نافذة موجه الأمر.

سيؤدي هذا إلى منع ظهور الخطأ ذي الصلة في عارض الأحداث عند بدء تشغيل الجهاز التالي. لاحظ أن بعض هذه الخطوات قد تكون مقيدة بواسطة نهج المجموعة الذي عينته مؤسستك.

نحن نعمل على حل وسنوفر تحديثا في إصدار قادم.