إذا تكرر أحد الملفات في OneDrive وكان يحمل اسم جهاز الكمبيوتر مضافاً إلى اسم الملف، فربما يعني هذا أنه قد حان وقت تحديث بيانات الاعتماد.
كيفية إصلاح الملفات المكررة مع اسم الكمبيوتر المضاف
Windows:
-
حدد بدء واكتب "بيانات الاعتماد"، ثم حدد إدارة بيانات الاعتماد.
-
حدد علامة التبويب بيانات اعتماد Windows.
-
ضمن بيانات الاعتماد العامة، ابحث عن أي إدخالات تحتوي على "بيانات الاعتماد المخزنة في OneDrive" وقم بإزالتها.
-
إعادة تشغيل OneDrive.
Mac
-
من البحث في الارتباطات البارزة، اكتب "سلسلة المفاتيح" وحدد "الوصول إلى سلسلة المفاتيح". إذا لم يكن ذلك مرئياً في الارتباطات البارزة، فانتقل إلى المجلد الأدوات المساعدة وقم بفتح "الوصول إلى سلسلة المفاتيح" من هناك.
-
ابحث عن "OneDrive".
-
احذف "OneDriveبيانات الاعتماد المخزنة في ".
-
قم بتشغيل OneDrive.
إذا لم تساهم هذه الحلول البديلة في حل المشكلة، فالرجاء إلغاء تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته:
ملاحظة: لن تفقد الملفات أو البيانات عند تعطيل OneDrive أو إزالة تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك دائماً الوصول إلى ملفاتك بتسجيل الدخول إلى OneDrive.com.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
