تعطل Outlook 2010 عند بدء التشغيل بعد تثبيت التحديث العام لشهر نوفمبر KB 4461529

تاريخ التحديث الأخير: 13 ديسمبر 2018

المشكلة

بعد تحديث Outlook 2010 إلى التحديث العام لشهر نوفمبر 2018 (KB 4461529) يمكن أن يتعطل Outlook أو يتم إغلاقه فجأة عند بدء التشغيل. تؤثر المشكلة فقط على عمليات تثبيت الإصدار 64 بت من Outlook 2010.

مزيد من المعلومات

في "تطبيق عارض الأحداث" يتم ملاحظة تفاصيل الأحداث التالية:

اسم التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: OUTLOOK. EXE، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb80d1 اسم الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: olmapi32.dll، الإصدار: 14.0.7224.5000، الطابع الزمني: 0x5bcb809a رمز الاستثناء: 0xc0000005 إزاحة الخطأ: 0x000000000001e4b9 معرف العملية التي حدث فيها الخطأ: 0x3998 وقت بدء التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: 0x01d47d3befb78cd8 مسار التطبيق الذي حدث فيه الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE مسار الوحدة النمطية التي حدث فيها الخطأ: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في تحديث 2010 Outlook الذي تم في 21 نوفمبر 2018 (KB4461585).

استخدم Microsoft Update لتنزيل التحديث وتثبيته تلقائياً. أو يدوياً قم بتنزيل التحديث وتثبيته من مركز التنزيل لـ Microsoft: التحديث لـ Microsoft Outlook 2010 (KB4461585) الإصدار 64 بت.