لماذا بعض أو كل رسائلي مفقودة من رابط الهاتف ؟
قد ترى رسائل مفقودة في رابط الهاتف إذا كنت تستخدم تطبيقا تابعا لجهة خارجية كنظام أساسي للمراسلة. ستعمل رسائل SMS وMMS العادية كما هو متوقع.
قد تحتاج أيضا إلى التأكد من أن لديك أحدث إصدار من رابط الهاتف. قم بتحديث التطبيق عن طريق الانتقال إلى تطبيق Microsoft store والتحقق من وجود تحديثات.
ملاحظة: قد تواجه تأخيرات أثناء إرسال الرسائل أو مزامنتها إذا كان اتصال الشبكة بطيئاً.
مراسلة RCS (لأجهزة سامسونج محددة)
هل يمكنني إرسال رسائل RCS (خدمات الاتصال الغنية) وتلقيها من رابط الهاتف ؟
نعم، ولكن فقط عبر أجهزة Samsung محددة وفقط من خلال شبكات تشغيل الأجهزة المحمولة التي تدعم RCS (المراسلة المتقدمة).
ملاحظة: يدعم رابط الهاتف حاليا تنزيلات الصور التي يصل حجمها إلى 2 ميغابايت.
لماذا لا يمكنني معرفة ما إذا كان شخص ما يكتب حاليًا، أو قد قرأ الرسالة التي أرسلتها؟
هذه الميزات الخاصة بـ RCS غير مدعومة حالياً.
يدعم جهاز سامسونج الخاص بي نظام RCS ولكن لا يمكنني استخدامه
يتم تحديد توفر RCS بواسطة موفر خدمة الجوال الخاص بك. يتم أيضاً دعم RCS فقط إذا تم تعيين "رسائل Samsung" كتطبيق المراسلة الافتراضي.
ملاحظة: يعمل RCS على رابط الهاتف عندما تكون الرسالة الافتراضية للهاتف هي رسالة Samsung.
إذا كنت في شك، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان RCS مدعوماً أم لا.
لماذا بعض أو كل رسائلي مفقودة منرابط الهاتف ؟
قد تكون الرسائل المفقودة في رابط الهاتف بسبب المشكلات التالية:
-
استخدامك لتطبيقات الجهات الخارجية كنظام أساسي للمراسلة.
-
تطبيق الرسائل مفتوح على جهاز iPhone®.
-
يتم إرسال الرسائل من الهاتف مباشرة أثناء فتحرابط الهاتف.
في الوقت الحالي، يمكن رؤية الرسائل المرسلة والمستلمة فقط باستخدام رابط الهاتف. لن تظهر الرسائل المرسلة من جهاز iPhone® الفعلي.
لماذا لا يمكنني معرفة ما إذا كان شخص ما يكتب أو إذا كان قد قرأ رسالتي؟
حاليا، ميزات RCS هذه غير مدعومة في رابط الهاتف.
لماذا لا تظهر الرسائل النصية المرسلة من جهاز iPhone® الفعلي فيرابط الهاتف ؟
حاليا، يمكن رؤية الرسائل المرسلة والمستلمة فقط أثناء إقران جهاز iPhone® والكمبيوتر وتوصيلهما في رابط الهاتف.
لماذا لا يمكنني إرسال رسائل المجموعة فيرابط الهاتف ؟
رسائل المجموعة غير مدعومة حاليا.
لماذا أرى بعض رسائل المجموعة في محادثاتي الفردية؟
عندما لا يتمكن رابط الهاتف من تحديد ما إذا تم إرسال رسالة إلى دردشة جماعية، يتم افتراضيا عرض هذه الرسالة في المحادثة مع جهة الاتصال الفردية.
ستنتقل الاستجابات لهذه الرسائل إلى المرسل الفردي، وليس إلى الدردشة الجماعية.
كيف يمكنني التوقف عن رؤية رسائل المجموعة في المحادثات الفردية؟
لإيقاف تشغيل هذا الإعداد، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل إلى الإعدادات في رابط الهاتف
-
الانتقال إلى الميزات
-
تحديد الرسائل
-
إلغاء تحديد إظهار الرسائل لتجميع الدردشات في محادثات فردية
سيؤدي ذلك إلى منع ظهور رسائل المجموعة في محادثات فردية.
