تهتم Microsoft بسلامة عملائنا وموظفينا. نحن نخطط ونصمم ونصنع ونبيع ونحافظ على أجهزة Surface وXbox وHoloLens لتلبية معايير الصناعة أو تجاوزها. منتجاتنا معتمدة لمعايير السلامة الدولية المعمول بها.
الالتزام بسلامة المنتج
تلتزم Microsoft بسلامة المنتج.
الاستخدام والتعامل الآمن: نحن نقدم معلومات الأمان لمنتجاتنا مع التسميات وأدلة المستخدمين والمحتوى عبر الإنترنت، ونشجع الجميع على استخدام هذه المعلومات لفهم كيفية استخدام منتجاتنا.
مراقبة السلامة والتحسين المستمر: يدعم إنشاء منتجات آمنة مهمة Microsoft لتمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد. نحن نراقب أداء المنتج ومخاوف العملاء وفعالية برامجنا لتحسين سلامة المنتج باستمرار. نحن ندرس الأفكار والمبادئ التوجيهية من جمعيات الصناعة والوكالات الحكومية والعملاء، ونبحث عن الممارسات والتقنيات الجديدة والناشئة.
السلامة الرقمية والإنترنت: بالإضافة إلى تفانينا في السلامة المادية لمنتجات Surface وXbox وHoloLens، تلتزم Microsoft أيضا بالسلامة الرقمية والإنترنت. لمعرفة المزيد، راجع السلامة عبر الإنترنتوالسلامة الرقمية.
تحذيرات سلامة المنتج
توفر Microsoft تحذيرات وإرشادات السلامة مع منتجاتنا من الأجهزة لمساعدتك على استخدام أجهزتك والاستمتاع بها بشكل فعال. إذا كنت ترغب في مراجعة تحذيرات وإرشادات أمان المنتج، فراجع تحذيرات وإرشادات أمان المنتج.
الإبلاغ عن حدث أمان المنتج
إذا كنت تعتقد أن جهاز Microsoft الخاص بك قد واجه حدثا محتملا لسلامة المنتج، مثل انبعاث الدخان أو الشرارات، أو إظهار علامات تلف الحرارة أو ذوبانها، أو إتلاف ممتلكات أخرى أو التسبب في إصابة شخصية، فإننا نشجعك على الإبلاغ عن الحدث إلى Microsoft عن طريق تحديد الارتباط التالي.
تأكد من الاحتفاظ بجميع العناصر المتعلقة بالحدث معك، حيث سيطلب منك توفير صور لجهاز Microsoft، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى قمت بالإبلاغ عنها مسبقا. في بعض الحالات، ستحتاج Microsoft إلى جمع جهازك للتحقيق في التقرير.
تنبيهات
استرجاع سلك طاقة التيار المتردد لأجهزة Surface Pro 3 أو الأجهزة الأقدم المؤهلة
