إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فقد تساعدك المعلومات التالية.
-
ربما تكون قد لاحظت وجود رسوم غير مصرح بها أو رسائل بريد عشوائي مرسلة إلى قائمة جهات الاتصال أو أسماء غير معروفة في مشاركة الملفات الخاصة بك. قد يعني هذا أن حسابك قد تم اختراقه أو أنه معرّض للاختراق.
-
ربما تكون قد تلقيت رسالة "ساعدنا على تأمين حسابك" عند محاولة تسجيل الدخول إلى Skype. قد يعني هذا أن نشاطاً غير مألوف قد حدث، ومن ثم قامت Microsoft باتخاذ الخطوات لتأمين حسابك حتى تتمكن من اتخاذ إجراء حيال هذا الأمر.
إذا واجهت أيا من هذه المشكلات، فالرجاء الانتقال إلى كيفية استرداد حساب Microsoft مخترق أو مخترق .
في حالة ملاحظة أي نشاط غير مألوف في حسابك، سيتم قفله مؤقتاً للمساعدة على حمايتك من الاحتيال أو سوء استعمال المحتمل. الرجاء الانتقال إلى تم تأمين الحساب لمزيد من المعلومات.
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول. ستطلب منك الأداة إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجوال الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه والتحقق من التفاصيل التي تقدمها. إذا اكتشفنا مشكلة في حسابك، فسنخبرك بما تحتاج إلى القيام به لحل المشكلة. إذا لم نكتشف أي مشكلة، فسنرشدك إلى كيفية مساعدة نفسك.
انقر فوق الزر للبدء:
تعرف على المزيد حول حماية أمانك وأمانك وخصوصيتك عبر الإنترنت .
