ناسف لأنك تواجه مشكله في تسجيل الدخول. فلنبدا Skype for Business العمل مره أخرى بسرعة قدر الإمكان.
هل تحتاج إلى مساعده في تسجيل الدخول علي كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows ؟
التحقق من عنوان تسجيل الدخول
-
تحقق من تنسيق عنوان تسجيل الدخول. يجب ان يبدو شيئا مثل KatieJ@contoso.com. تاكد من استخدام بيانات اعتماد مؤسستك ، وليس اسم ال Skype أو حساب Microsoft.
قد يختلف عنوان تسجيل الدخول الخاص بك عن التنسيق الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكه المؤسسة.
-
قد تتم مطالبتك بتحديد معرف المستخدم وعنوان تسجيل الدخول. بالنسبة إلى معظم المؤسسات ، هذين الاثنانين متماثلين ، ولذلك يمكنك إدخال معرف المستخدم الخاص بك في كلا المربعين.
أعاده إدخال كلمه المرور الخاصة بك
إذا قمت مؤخرا بتغيير كلمه المرور ، فقد تحتاج إلى أعاده إدخال كلمه المرور الجديدة في Skype for Business. إليك كيفية القيام بذلك:
ملاحظة: إذا كنت تسجل دخولك إلى Skype for Business للمرة الاولي ، فادخل معرف المستخدم الخاص بك Microsoft 365 ، وانقر فوق تسجيل الدخول، وادخل كلمه المرور ، وانقر فوق تسجيل الدخول مره أخرى.
-
في شاشه Skype for Business تسجيل الدخول ، انقر فوق حذف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي.
ملاحظة: إذا كنت عالقا في "الاتصال بالخادم وتسجيل الدخول" ، فانقر فوق إلغاء تسجيل الدخول.
-
في النافذة التي تظهر ، انقر فوق نعم.
-
انقر فوق تسجيل الدخول.
-
ضمن كلمة المرور، أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
تحقق مما إذا كانت كلمه المرور الخاصة بك تعمل مع Microsoft 365
جرب استخدام عنوان تسجيل الدخول وكلمه المرور لتسجيل الدخول إلى Microsoft 365:
-
في المستعرض ، انتقل إلى Office.com.
-
في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة ، انقر فوق تسجيل الدخول.
-
ادخل عنوان تسجيل الدخول وكلمه المرور اللذين تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Skype for Business ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 ، فقد تكون كلمه المرور الخاصة بك غير صحيحه. جرب أعاده تعيين كلمه المرور الخاصة بك.
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا نسيت كلمه المرور الخاصة بك أو انها لم تعد تعمل ، فاستخدم موقع أعاده تعيين كلمه مرور Microsoft Online لإرسال طلب كلمه مرور جديده إلى الدعم التقني في مكان عملك ، وهو بشكل نموذجي الشخص الذي قام باعداد حسابك ال Microsoft 365 بالنيابة عنك.
تحديث التاريخ والوقت علي الكمبيوتر
إذا كنت تتلقي رسالة خطا تفيد بان الساعة الخاصة بك غير صحيحه ، فحاول تحديث التاريخ والوقت علي الكمبيوتر. اتبع الإرشادات الخاصة بإصدار Windows الذي لديك:
Windows 7
-
انتقل إلى موقع ويب يعرض التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC).
-
انتقل إلى لوحه التحكم > التاريخ والوقت، ولاحظ أزاحه UTC لموقعك.
-
إذا كنت بحاجه إلى ، فاختر تغيير التاريخ والوقت وحدث ساعة الكمبيوتر.
-
حاول تسجيل الدخول من جديد.
Windows 8 و Windows 10
-
انتقل إلى موقع ويب يعرض التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC).
-
انتقل إلى إعداد > إعدادات الكمبيوتر > الوقت واللغة.
-
لاحظ إزاحة الوقت في UTC, وقارن بين الوقت على جهازك والوقت الذي يظهر في موقع ويب.
إذا كنت تريد تحديث الوقت على جهازك:
-
أوقف تشغيل تعيين الوقت تلقائياً واضغط على تغيير.
-
حدّث الوقت واضغط على تغيير.
-
حاول تسجيل الدخول من جديد.
هل لا تزال تتلقي رسالة خطا ؟
|
رسالة خطأ |
جرب ما يلي |
|
الخادم غير متوفر مؤقتاً |
هناك عدد من الأسباب التقنية وراء حدوث ذلك. انتظر بضع دقائق وحاول تسجيل الدخول مره أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بالدعم التقني في مكان عملك وقم بتوفير ارتباط إلى هذه الصفحة: استكشاف أخطاء تسجيل الدخول إلى Skype For Business Online وإصلاحها للمسؤولين. |
|
توجد مشكلة في الحصول على الشهادة الشخصية المطلوبة لتسجيل الدخول |
هناك شيء يمنع المصادقة. انتظر بضع دقائق وحاول تسجيل الدخول مره أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بالدعم التقني في مكان عملك وقم بتوفير ارتباط إلى هذه الصفحة: استكشاف أخطاء تسجيل الدخول إلى Skype For Business Online وإصلاحها للمسؤولين. |
هل أنت بحاجه إلى مساعده في تسجيل الدخول إلى جهاز Mac ؟
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى Skype for Business على Mac ؟
تحتاج إلى عنوان تسجيل دخول وكلمة مرور من مؤسسة تملك ترخيصاً لـ Skype for Business أو Lync. إذا كنت تستخدم Skype for Business على سطح المكتب، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بحساب العمل أو المدرسة. لمزيد من المعلومات ، راجع تسجيل الدخول إلى Skype For business.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمه المرور الخاصة بك أو انها لم تعد تعمل ، فاستخدم موقع أعاده تعيين كلمه مرور Microsoft Online لإرسال طلب كلمه مرور جديده إلى الدعم التقني في مكان عملك ، وهو بشكل نموذجي الشخص الذي قام باعداد حسابك ال Microsoft 365 بالنيابة عنك.
ما هو تنسيق عنوان تسجيل الدخول الخاص بي ؟
يبدو عنوان تسجيل الدخول كالتالي: username@domain.com.
قد تتم مطالبتك بإدخال كل من اسم المستخدم وعنوان تسجيل الدخول. إذا كنت مستخدما في Skype for Business Online ، فاستخدم username@domain.com. وبخلاف ذلك ، استخدم domain\username.
إذا كانت لديك اسئله حول عنوان تسجيل الدخول ، فاتصل بفريق الدعم التقني في مكان عملك.
هل أحتاج إلى إدخال إعدادات الوكيل؟
إذا كنت بحاجه إلى إدخال إعدادات الوكيل المخصصة ، فعلي صفحه تسجيل الدخول ، انقر فوق خيارات متقدمة، ثم ادخل معلومات الوكيل.
