Applies Toتقويم Outlook لـ Windows 10 Outlook for Windows Phone 10 بريد Outlook لـ Windows 10

إذا ظهرت هذه الرسالة، فراجع الأسباب المحتملة أدناه، ثم اتبع الإرشادات اللازمة لحل المشكة وحاول إجراء المزامنة مرةً أخرى.

بالنسبة لتطبيق البريد أو التقويم على الكمبيوتر

يجب أن يتوافق الكمبيوتر المتوفر لديك مع متطلبات الأمان المُعينة من قِبل مسؤول البريد الإلكتروني

قم بالرجوع إلى المسؤول للاستفسار عن النُهج التي تنطبق على علبة بريدك. فيمكن تطبيق معظم النُهج تلقائياً بواسطة تطبيقي البريد والتقويم، ولكن هناك حالات معينة ينبغي خلالها تنفيذ إجراءات أولاً، مثل العناصر المذكورة أدناه:

  • تأكد من أن حساب المستخدم له حقوق المسؤول على الكمبيوتر.

  • قم بتعيين كلمات مرور قوية لكل حسابات "المسؤولين" على الكمبيوتر.

  • تأكد من قدرة جميع مستخدمي الكمبيوتر على تغيير كلمات مرورهم.

  • قم بتعطيل حسابات الضيوف.

  • قم بتشفير كل الأقسام الموجودة على الكمبيوتر باستخدام برنامج تشفير.

أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول إجراء المزامنة بعد تنفيذ هذه التغييرات.

طول كلمة المرور ومستوى تعقيدها المعتمد بواسطة أنواع الحسابات

قم بالرجوع إلى مسؤول البريد الإلكتروني لمعرفة قيم نهج كلمة المرور الخاصة بعلبة بريدك. تتضمن أنواع الحسابات المختلفة مستويات متنوعة من الاعتماد لنُهج أطوال كلمات المرور ودرجات تعقيدها.

  • يعرّف النهج MinDevicePasswordLength الحد الأدنى لطول كلمة المرور.

  • يعرّف النهج MinDevicePasswordComplexCharacters الحد الأدنى لعدد أنواع الأحرف التي يجب أن تتواجد في كلمة مرور الحساب لتلبية متطلبات الأمان. يتم تعريف أنواع الأحرف كما يلي:

    • أحرف أبجدية صغيرة

    • أحرف أبجدية كبيرة

    • أرقام

    • أحرف غير أبجدية رقمية

على سبيل المثال، إذا كانت قيمة MinDevicePasswordComplexCharacters تساوي 2، فيكفي أن تتضمن كلمة المرور كلاً من الأحرف الأبجدية الكبيرة والصغيرة، أو يكفي أن تحتوي كلمة المرور على أحرف أبجدية صغيرة وأرقام.

تتضمن أنواع الحسابات المختلفة مستويات متنوعة من الاعتماد لنُهج أطوال كلمات المرور ودرجات تعقيدها، كما هو موضح أدناه.

  • الحسابات المحلية

    يمكن أن تعتمد الحسابات المحلية النهج الكامل لطول كلمة المرور، ولكنها يمكن أن تعتمد ثلاثة أنواع أحرف فقط، وليست الأنواع الأربعة بالكامل التي يمكن أن يحددها بروتوكول Exchange Active Sync (EAS)‎. وإذا تم تعيين نهج EAS للمطالبة بأنواع الأحرف الأربعة، فستصبح كل الحسابات المحلية غير متوافقة. يرجع سبب ذلك إلى أن نظام التشغيل Windows لا يعتمد بشكلٍ صريح اختيار عدد الأحرف المعقدة في كلمة مرور. على العكس من ذلك، إنه يتطلب أن تفي كلمات المرور بمستوى تعقيد معين. تتم ترجمة هذا التعقيد إلى ثلاثة أنواع أحرف، لذلك، لا يمكن أن تعتمد حسابات Windows نهج EAS الذي يتطلب أن تكون قيمة MinDevicePasswordComplexCharacters أكبر من 3.

  • حسابات Microsoft

    إن حساب Microsoft (المعروف سابقاً بمعرّف Windows Live) هو ما تستخدمه مع أجهزة Microsoft وخدماته. تفرض حسابات Microsoft حداً أدنى لطول كلمة المرور يبلغ حوالي 8 أحرف ونوعين من أنواع الأحرف في كلمة المرور. لذلك، يمكن أن تصبح حسابات Microsoft متوافقة إذا تم تعيين النهج MinDevicePasswordLength إلى قيمة أصغر من أو تساوي 8 أحرف، وتم تعيين النهج MinDevicePasswordComplexCharacters إلى قيمة أصغر من أو تساوي 2.

    تنتج أخطاء عدم التوافق إذا كانت نُهج EAS مقيدة بشكلٍ أكبر من تلك التي يمكن أن تفرضها حسابات Microsoft. لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني في هذا السيناريو، انتقل إلى إعدادات الحسابات ثم قم بقطع اتصالك بكل حسابات Microsoft الخاصة بك.

  • حسابات المجال وحسابات Azure Active Directory

    لا يتم تقييم حسابات المجال وحسابات Azure Active Directory محلياً وذلك فيما يتعلق بنُهج كلمات المرور المُعينة بواسطة EAS، لأنه من المفترض أن تنتمي نُهج EAS ونُهج حسابات المجال إلى مرجع الحسابات نفسه. تتضمن هذه النُهج إعدادات التعقيد والطول وانتهاء الصلاحية والمحفوظات.

بالنسبة لتطبيق بريد Outlook أو تقويم Outlook على الجهاز المحمول

يجب أن يتوافق جهازك مع متطلبات الأمان المُعينة من قِبل مسؤول البريد الإلكتروني

راجع المسؤول للاطلاع على النُهج التي تنطبق على علبة البريد. فيمكن تطبيق معظم النُهج تلقائياً بواسطة تطبيقي "البريد" و"التقويم"، ولكن هناك حالات معينة ينبغي خلالها تنفيذ أحد الإجراءات. على سبيل المثال، تأكد من:

  • قم بتشفير كل الأقسام الموجودة على جهازك المحمول باستخدام برنامج تشفير.

  • إعادة تشغيل الجهاز ومن ثم محاولة إجراء المزامنة بعد تنفيذ هذا التغيير.

التحديث الأخير 2015-11-19

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.