لا يتم تحميل رسائل الدردشة الخاصة بي في Microsoft Teams

إذا كنت لا ترى أحدث الرسائل أو مؤشرات الترابط في قائمة دردشة Teams، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

1. أعد تشغيل Teams لفرض تحديث. 

   على Windows، انتقل إلى شريط المهام وابحث عن أيقونة Microsoft Teams. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الأيقونة واختر إنهاء. سيؤدي ذلك إلى إجبار تطبيق Teams على الإنهاء. عند إعادة تشغيله، يجب أن تشاهد أحدث رسائلك مرة أخرى.
   
   على جهاز Mac، قم بفرض إنهاء تطبيق Teams باستخدام اختصار لوحة المفاتيح التالي: Option، Command، Esc. يمكنك أيضا الانتقال إلى قائمة Apple، وتحديد فرض إنهاء... ثم اختر Microsoft Teams من قائمة التطبيقات المفتوحة.

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل عن طريق فتح مستعرض وزيارة أي موقع ويب.

3. إذا كنت تستخدم تطبيق Teams لسطح المكتب أو الأجهزة المحمولة، فحاول استخدام إصدار الويب: https://teams.microsoft.com/.

4. سجل الخروج من Teams عن طريق تحديد صورة ملف التعريف في الجزء العلوي الأيسر من Teams ثم تحديد تسجيل الخروج من خيارات القائمة. بمجرد إغلاق Teams، افتحه مرة أخرى وسجل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.