قد يواجه المستخدمون خطأ عند تحديث اجتماع في تقويمهم الخاص أو تقويم مشترك

تاريخ التحديث الأخير: 3 سبتمبر 2024

المشكلة

عندما يقوم مستخدم بتحديث اجتماع في تقويمه الخاص أو تقويم مشترك، قد يواجه خطأ واحدا أو أكثر من الأخطاء التالية: 

"لا يمكن تنفيذ الدالة بسبب تغيير الرسالة"

"يتعذر حفظ العنصر لأنه تم تغييره بواسطة مستخدم آخر أو في نافذة أخرى"

"لا يمكن تنفيذ العملية بسبب تغيير الرسالة"

"لا يمكن تنفيذ العملية لأنه تم حذف الكائن"

الحالة: قيد التحقق

يعمل فريق Outlook على التحقق من المشكلة. سنقوم بتحديث هذا الموضوع عندما نعرف المزيد. بالنسبة لأولئك الذين لديهم حالات دعم مفتوحة، أو إذا كنت تفتح حالة، يرجى جمع السجلات التالية ومشاركتها مع مهندس الدعم الخاص بك.

1. قبل إعادة إنتاج الخطأ فقط، أضف مفتاح التسجيل هذا: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   القيمة: 1

   ملاحظة: من المهم جدا حذف مفتاح التسجيل EnableConflictLogging بعد اكتمال خطوات إعادة الإنتاج وإغلاق Outlook. لا تترك هذا المفتاح ممكنا لأي مدة من الوقت بعد اكتمال إعادة التزكية. 

2. بعد إعادة إنتاج الخطأ، أغلق Outlook على الفور. اجمع جميع السجلات مع ملحق الملف .etl من وقت إعادة التوليف. يتم تخزين ملفات السجل في المجلد الفرعي تسجيل Outlook للمجلد Temp . بشكل افتراضي، يوجد المجلد Temp في المجلد \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   يتم بشكل افتراضي إخفاء المجلدين Local Settings وAppData. لإظهار المجلدات المخفية في Windows، قم بما يلي:

   1. في Windows، افتح لوحة التحكم.

   2. قم بفتح خيارات المجلد.
      
      - لتحديد موقع خيارات المجلد، في مربع البحث أعلى النافذة، اكتب خيارات المجلد.

   3. على علامة التبويب عرض ، في الإعدادات المتقدمة، انتقل إلى الملفات والمجلدات، ثم ضمن الملفات والمجلدات المخفية، حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.

3. احذف مفتاح التسجيل EnableConflictLogging من الخطوة 1. لا تترك هذا المفتاح ممكنا لأي مدة من الوقت بعد اكتمال إعادة التزكية.

4. احصل على سجلات تشخيص التقويم لكل اجتماع يقوم بإعادة إنتاج الخطأ، من مالك التقويم، وأي مستخدم يملك أذونات لهذا التقويم. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى الحصول على سجلات تشخيص التقويم لعلب البريد Exchange Online.

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية