قد يتعذر على مستخدمي مجموعة Microsoft 365 عرض تقويمات المجموعات ورسائل البريد الإلكتروني أو الوصول إليها في Outlook Desktop

تاريخ التحديث الأخير: 25 أبريل 2023

المشكلة

بعد التحديث إلى الإصدار 2303 من Outlook (النسخة 16227.20212) قد يتعذر على المستخدمين عرض تقويمات مجموعات Microsoft 365 ورسائل البريد الإلكتروني أو الوصول إليها في Outlook Desktop. 

المستخدمون المتأثرون هم جزء من مجموعة Microsoft 365. قد يلاحظ بعض المستخدمين المتأثرين أيضا أن التأثير على الحلول الذاتية بعد مرور بعض الوقت، على الرغم من أن التأثير قد يتكرر أيضا في وقت لاحق. قد لا يتمكن هؤلاء المستخدمون أيضا من تنفيذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية في عميل Outlook لسطح المكتب:

• إضافة علبة بريد المجموعة أو الوصول إليها

• إضافة تقويم المجموعة أو الوصول إليه

• إضافة أعضاء المجموعة أو إزالتهم أو تحريرهم

• تغيير عناصر البريد، مثل وضع علامة للقراءة أو الأرشيف أو نقل البريد الإلكتروني إلى مجلدات أخرى

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 2304 من Outlook لسطح المكتب 16327.20214. يمكنك تثبيت التحديث بالنقر فوق ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن. يمكن لمسؤولي المستأجرين أيضا الرجوع إلى لوحة معلومات حالة الخدمة للحصول على تحديثات للحادث EX540503.  

الحلول البديلة السابقة:

لحل المشكلة مؤقتا، استخدم أحد الإجراءات التالية:

• استخدام Outlook Web Access (OWA) لاستخدام ميزة المجموعات

• ارجع إلى إصدار Outlook Desktop قبل حدوث المشكلة، النسخة 16130.20332. يمكنك استخدام خطوات ODT أو كيفية العودة إلى إصدار سابق من Office أو باتباع الخطوات أدناه.

للعودة إلى الإصدار السابق، قم بما يلي: 

1. افتح موجه الأوامر (تشغيل كمسؤول).

2. اكتب/الصق الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل:
   
   cd ٪programfiles٪\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun   
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332

3. في backstage، قم بتعطيل التحديثات (ملف، حساب Office، خيارات التحديث، تعطيل التحديثات).

4. قم بتعيين تذكير على التقويم في 9 مايو 2023، لتذكر إعادة تمكين التحديثات. يجب أن يكون الإصلاح عاجلا، ولكن 9 مايو هو تصحيح الثلاثاء، وسيكون الإصلاح في هذا التحديث.

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية