إذا كانت هناك مشكلة في الطابعة أو برنامج تشغيل الطابعة، فربما تم تعطيل الاتصال بالطابعة، أو ربما تم إخفاء بعض إعدادات الطابعة. يمكنك تجربة الحلول الشائعة التالية لإصلاح المشكلة.
-
شغّل Microsoft Update. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Office والكمبيوتر بواسطة Microsoft Update.
ملاحظة: إذا تم تثبيت منتج Microsoft Office مع "التشغيل الفوري لـ Microsoft Office"، فاستخدم "تحديثات منتج التشغيل الفوري" بدلاً من Microsoft Update. في Office 2016، انقر فوق ملف > الحساب > خيارات التحديث، ثم انقر فوق الخيار الذي تريده.
-
انتقل إلى موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة وحاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة.
-
إذا كنت ضمن شبكة، فاتصل بالمسؤول.
تلميح: هل تريد معرفة كيفية توصيل طابعة بجهازك؟ الاطلاع على تعليمات Windows 10 |
استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها في Windows 10
-
افتح الأجهزة والطابعات عبر الضغط على مفتاح شعار Windows + S ثم اكتب "الأجهزة والطابعات" في مربع البحث.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد استكشاف المشاكل وإصلاحها.
-
اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.