Applies ToWord لـ Microsoft 365 PowerPoint لـ Microsoft 365 PowerPoint 2024 Word 2021 PowerPoint 2021 Word 2019 PowerPoint 2019 Word 2016 PowerPoint 2016

إذا كانت هناك مشكلة في الطابعة أو برنامج تشغيل الطابعة، فربما تم تعطيل الاتصال بالطابعة، أو ربما تم إخفاء بعض إعدادات الطابعة. يمكنك تجربة الحلول الشائعة التالية لإصلاح المشكلة.

  • شغّل Microsoft Update. لمزيد من المعلومات، راجع تحديث Office والكمبيوتر بواسطة Microsoft Update.

    ملاحظة: إذا تم تثبيت منتج Microsoft Office مع "التشغيل الفوري لـ Microsoft Office"، فاستخدم "تحديثات منتج التشغيل الفوري" بدلاً من Microsoft Update. في Office 2016، انقر فوق ملف > الحساب > خيارات التحديث، ثم انقر فوق الخيار الذي تريده.

  • انتقل إلى موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة للطابعة وحاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة.

  • إذا كنت ضمن شبكة، فاتصل بالمسؤول.

تلميح: هل تريد معرفة كيفية توصيل طابعة بجهازك؟ الاطلاع على تعليمات Windows 10 

استكشاف مشاكل الطابعة وإصلاحها في Windows 10

  1. افتح الأجهزة والطابعات عبر الضغط على مفتاح شعار Windows‏ + S ثم اكتب "الأجهزة والطابعات" في مربع البحث.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد استكشاف المشاكل وإصلاحها.

  3. اتبع الخطوات المعروضة في المعالج.

طرح سؤال على المجتمع

الحصول على المساعدة من Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.