Applies ToOutlook لـ Microsoft 365

التحديث الأخير: 18 فبراير 2022

المشكلة

في Outlook، عندما تحاول معاينة مرفق PDF في رسالة بريد إلكتروني، تظهر رسالة الخطأ التالية:

لا يمكن معاينة هذا الملف نظرًا لعدم وجود معاينة مثبتة له.

خطأ في PDF عند محاولة العرض من Outlook

الحالة: الحل البديل

هناك اثنتان من المشاكل الرئيسية التي ستتسبب في حدوث هذا الخطأ.

المشكلة رقم 1:

لم يتم تثبيت Adobe Acrobat Reader بتقييم البت نفسه الذي تم تثبيته Outlook سطح المكتب

  1. افتح Outlook وحدد ملف > Office حساب >حول Outlook. سيتم عرض إصدار Outlook (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة.  نافذة تعرض تفاصيل Microsoft Outlook.

  2. افتح Adobe Acrobat Reader وحدد تعليمات> حول Adobe Acrobat Reader. سيتم عرض إصدار Adobe Acrobat Reader (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة.حول معلومات إصدار adobe.

  3. إذا كان إصدارك بت من Adobe Acrobat Reader Outlook نفسه، فا انتقل إلى المشكلة 2. إذا كانت مختلفة، فقم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Adobe Acrobat Reader.

  4. انتقل إلى تثبيت Adobe Acrobat Reader DC لجميع الإصدارات. واملأ الخطوات للحصول على الإصدار المناسب من Adobe Acrobat Reader.

  5. في الخطوة 3، تأكد من اختيار البت نفسه الذي اختره إصدار Outlook. إذا كان Outlook الإصدار 64 بت، فحدد الإصدار (64 بت).  نافذة تعرض منسدلة من إصدارات تثبيت adobe.

  6. بعد اكتمال التنزيل، قم بتشغيل المثبت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

المشكلة رقم 2

تم تثبيت Microsoft PowerToys وتجاوز إعداد معاينة PDF.

من قائمة بدء Windows، ابحث عن تطبيق PowerToys وافتحه. حدد الوظائف الإضافية لمستكشف الملفات وعطل تمكين معاينة PDF (.pdf).

نافذة تعرض الإعدادات في Power Toys.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

معاينة المرفقات في Outlook

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.