Applies ToOutlook لـ Microsoft 365 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013

تتوفر لدينا عدة أدوات لمساعدتك على تشخيص مشكلة ما واستكشاف أخطاء Outlook وتصحيحها تلقائياً.

مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft‏

ملاحظة: لا ينطبق مساعد الإصلاح والدعم Microsoft على Outlook for Windows الجديد. تحقق لمعرفة ما إذا كان تبديل Outlook الجديد قيد التشغيل أو إيقاف تشغيله. إذا كان قيد التشغيل، فالرجاء الانتقال إلى استكشاف مشكلات Outlook وإصلاحها.

يمكن أن يساعدك مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft في تشخيص مجموعة من مشاكل Outlook وإصلاحها تلقائيا. ستحتاج إلى تنزيل التطبيق على الكمبيوتر المحلي، وتسجيل الدخول باستخدام حساب المنزل أو العمل أو المؤسسة التعليمية وتحديد المشكلة التي تريد المساعدة بشأنها.

سيقوم مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft بتشغيل سلسلة من الاختبارات التشخيصية على الكمبيوتر الخاص بك ومساعدتك في إعداد ملف تعريف جديد، أو حل مشكلات أخرى. إذا فشل أي من الاختبارات، فسيقدم لك حلولاً مقترحة لحل مشكلتك. إذا كنت تواجه مشكلة معينة في Outlook، فيمكنك أيضا تجربة أحد ارتباطات مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft التالية:

لمزيد من المعلومات وتثبيت الأداة، راجع: حول مساعد الإصلاح والدعم Microsoft.

موارد إضافية: Office 365 ركن الدعم: يتم إنشاء مقاطع الفيديو هذه بواسطة مهندسي دعم Microsoft 365 لمساعدتك على معرفة المزيد حول Microsoft 365 ، وتركز على اتجاهات الدعم وأسئلة ومشكلات إرشادية.

أداة التحقق من التقويم لـ Outlook (‏CalCheck)‏

CalCheck عبارة عن برنامج يتحقق من وجود مشاكل في تقويم Outlook ويقوم بإجراء اختبارات مختلفة على الإعدادات العامة، مثل الأذونات ونشر معلومات التوفر/الانشغال وتكوين المفوض والحجز التلقائي. بعد ذلك، يتم التحقق من كل عنصر في مجلد "التقويم" لديك بحثاً عن المشاكل المعروفة التي يمكن أن تسبب سلوكاً غير متوقع، مثل الاجتماعات التي تبدو فائتة.

للحصول على مزيد من المعلومات ولتثبيت الأداة، تفضل بزيارة: أداة التحقق من التقويم لـ Outlook‏ (CalCheck)‏.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.