Applies ToExcel لـ Microsoft 365 Word لـ Microsoft 365 Outlook لـ Microsoft 365 PowerPoint لـ Microsoft 365 Access لـ Microsoft 365 Publisher لـ Microsoft 365 Visio (النظام 2) Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Office 2016 إعداد Office Project لـ Office 365

قد تتلقى واحدة من رسائل الخطأ التالية على كمبيوتر جديد تم تثبيت Windows وOffice عليه مسبقاً (اشتراك OfficeMicrosoft 365 2019 أو مجموعة برامج Office 2016):

  • "عذراً، تعذر إعداد Office. للحصول على الدعم، لاحظ المعلومات التالية: رمز الخطأ 0xc004f200."‏

  • "عذراً، تعذر إعداد Office. تحقق من أن جهازك متصلاً بالإنترنت وأنه تم تنشيط Windows قبل المحاولة مرة أخرى. للحصول على الدعم، لاحظ المعلومات التالية: رمز الخطأ 0xc004f200."‏

  • "لنحاول ذلك مرة أخرى. الرجاء تنشيط Windows ثم إعادة تشغيل تطبيق Office للمطالبة بعرض Office الخاص بك."

إذا أغلقت رسالة الخطأ، فقد تتلقى هذه الرسالة:

  • "لنحاول مرة أخرى. حدث شيء أثناء محاولة إعداد Office. يمكنك المحاولة مرة أخرى، ولكن إذا لم ينجح هذا الحل، فاختر متابعة."

ستظهر هذه الأخطاء إذا حاولت استرداد Office وتنشيطه قبل تنشيط Windows لنفسه. لحل هذه المشكلة، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت وتحقق من حالة تنشيط Windows:

  1. على شريط مهام Windows، في المربع اكتب هنا للبحث، اكتب التنشيط.

  2. في نتائج البحث، حدد معرفة ما إذا كان Windows منشطاً. (يمكنك أيضاً تحديد نتيجة البحث التي تسمى التنشيط.)

  3. ضمن تنشيط Windows‏، تحقق من وجود هذه الرسالة: تم تنشيط Windows‏.

  4. بعد أن تتأكد من تنشيط Windows، ابدأ تشغيل تطبيق Office مثل Word واتبع المطالبات بتنشيط Office.

في بعض الحالات، قد يستغرق تنشيط Windows ما يصل إلى 30 دقيقة حسب توافر الإنترنت في منطقتك. إذا قمت بتنشيط Windows للتو، فقد تحتاج إلى الانتظار قليلاً قبل تنشيط Office للتأكد من أنه تم إكمال عملية تنشيط Windows.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.