Applies ToOutlook لـ Microsoft 365 لـ Mac

تاريخ التحديث الأخير: 26 يونيو 2024

المشكلة

عندما يحدد مستخدم خيار الاتصال بالدعم ضمن قائمة تعليمات Outlook ويحاول إرسال تذكرة دعم، فقد يحصل على رسالة الخطأ "فشل إنشاء تذكرة دعم العملاء".

الحالة: بحكم التصميم

هذا متوقع إذا كان المستخدم يقوم بتشغيل إصدار من macOS غير مدعوم. نحن ندعم حاليا أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من macOS. إذا كنت تقوم بتشغيل macOS خارج الدعم، فالرجاء الترقية إلى أحدث macOS متوفر لك. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى ترقية macOS لمتابعة تلقي تحديثات Microsoft 365 وOffice for Mac. للحصول على معلومات حول كيفية تحديث macOS، يرجى الانتقال إلى تحديث macOS على Mac.

يمكن أن يحدث هذا أيضا إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار أقدم من Outlook for Mac. الرجاء التأكد من تشغيل الإصدار 16.85.24051214 من Outlook for Mac أو إصدار أحدث. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى تحديث Office for Mac تلقائيا.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تقديم ملاحظات

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.