تشغيل سجلات الأخطاء في Skype for Business

تحديد مستوى تسجيل لبرنامج Skype for Business

1. في النافذه الرئيسيه Skype for Business، انقر فوق خيارات > عام.

2. علي علامه التبويب عام، ضمن مساعده فريق الدعم مساعدتك في، انقر فوق السهم المنسدل الي جانب التسجيل في Skype for Business، و# حدد مستوي التسجيل الذي تريده:

   • ايقاف: لا يتم تسجيل ليس معلومات.

   • الاصدار الخفيف: (افتراضي) تسجيل معلومات تلخيصيه و# جمع معلومات حول اخطاء معينه.

   • الكامله: انشاء ملف سجل يحتوي علي معلومات مفصله.

تحديد موقع المعلومات من ملف سجل Skype for Business وتجميعها

1. في "مستكشف الملفات"، انتقل الي المجلد تتبع في الدليل ملف تعريف المستخدم — \AppData\Local\Microsoft\Office\ C:\Users\ < الاسم المستعار الخاص بك > < 16.0 او 15.0 > علي سبيل المثال، \ \Tracing < Skype for Business او Lync >. (اذا كان قد قمت ب# تمكين التسجيل Skype for Business فقط، ف# ستحتاج الي تسجيل الخروج من Skype for Business و# ثم سجل دخولك مجددا ل# ملفات السجل ب# انشاء.)

2. اضغط المجلد تتبع.

3. أرسل الملف المضغوط إلى فريق الدعم، إذا تم توجيهك لإجراء ذلك.

تمكين تسجيل الاحداث في Windows او تعطيله

علي علامه التبويب عام، ضمن مساعده فريق الدعم مساعدتك، حدد (ل# تمكين التسجيل) او مسح (ل# تعطيل التسجيل) خانه الاختيار الي جانب ايضا جمع معلومات استكشاف الاخطاء و# اصلاحها استخدام تسجيل الاحداث في Windows.

عرض و# جمع معلومات من سجل الاحداث في Windows

1. في Windows 10، انقر فوق شعار Windows، و# اكتب عارض الاحداث، و# من ثم اختر عارض الاحداث.

2. في نافذه عارض الاحداث، في الجزء الي اليمين، انقر نقرا مزدوجا فوق سجلات Windows، و# من ثم انقر فوق تطبيق.

3. انقر نقراً مزدوجاً فوق قائمة أخطاء Skype for Business التي تحاول تعقبها (خطأ Skype for Business الأحدث عادةً، أو نحو الأعلى) لعرض تفاصيل الخطأ.

4. اذا تم توجيهك ل# القيام ب# ذلك ب# فريق الدعم، في الجزء " اجراءات "، انقر فوق نسخ > نسخ تفاصيل ك# نص. لصق معلومات الخطا في نص ملف او رساله بريد الكتروني ل# ارسالها الي فريق الدعم.