المساعدة في حماية حساب البريد الإلكتروني Outlook.com

إذا تلقيت رسالة تبدو مريبة، أو تحتوي على مرفق لا تتوقعه، فابحث عن أيقونة المرسلين الموثوق بهم ورأس صفحة البريد. إذا رأيت هذه الأيقونة، فتكون رسالة البريد الإلكتروني آمنة لفتحها. إذا لم تر أيقونة المرسلين الموثوق بهم، فاتصل بالمرسلين للتأكد من أنه أرسلوا الرسالة.

إذا رأيت شريط الأمان الأصفر أعلى رسالتك، فعندئذ تتضمن الرسالة مرفقات محظورة أو صوراً أو ارتباطات إلى مواقع الويب. تأكد من أنك تثق بالمرسل قبل تنزيل أي مرفقات أو صور أو النقر فوق أي ارتباطات. وأيضاً من الجيد إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المرسلين للتأكد من أنهم أرسلوا مرفقاً وذلك بالنسبة إلى أي مرفقات لا تتوقع تلقيها.

يعنى شريك الأمان الأحمر أن الرسالة التي تلقيتها تحتوي على شيء ما قد يكون غير آمن وتم حظره بواسطة Outlook.com. نوصيك بعدم فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه وحذفها من علبة الوارد الخاصة بك.

عندما تقوم بإضافة عنوان إلى قائمة المرسلين الآمنة، تنتقل جميع الرسائل التي تتلقاها من ذلك العنوان إلى علبة الوارد مباشرة. تؤدي عملية إضافة مرسل إلى قائمة المرسلين المحظورين إلى إرسال الرسائل من ذلك العنوان إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام. راجع التعرف على البريد الإلكتروني غير الهام والتصيد الاحتيالي ووضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد غير هام أو حظر المرسلين في Outlook.com.

إذا لم يتضمن عنوان URL الذي يظهر في شريط العنوان عند تسجيل الدخول login.live.com، قد تكون على أحد مواقع التصيد الاحتيالي. لا تدخل كلمة المرور الخاصة بك. حاول إعادة تشغيل المستعرض والتنقل إلى Outlook.com مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحتوي كلمة المرور القوية على أحرف وأرقام وعلامات ترقيم ورموز. قم بإنشاء كلمة مرور قوية فريدة لـ Outlook.com وقم بتغييرها بشكل منتظم. لا نوصيك باستخدام نفس كلمة المرور للخدمات الأخرى.

إذا كنت بحاجة لتغيير كلمة المرور، فاطلع على تغيير كلمة المرور في Outlook.com.

لن تطلب منك شركة Microsoft مطلقاً كلمة المرور الخاصة بك في البريد الإلكتروني، لذلك لا ترد أبداً على أي بريد إلكتروني يطلب الحصول على أي معلومات شخصية، حتى إذا كان يدعي أنه من Outlook.com أو من Microsoft.

يساعد التحقق على خطوتين في حماية حسابك من خلال جعل تسجيل الدخول إلى المتسلل أكثر صعوبة، حتى لو كان لديه كلمة المرور الخاصة بك. في أي مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول من جهاز ما غير موثوق به، ستتم مطالبتك بإدخال رمز أمان. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام التحقق على خطوتين مع Outlook.com

إذا كنت تتلقى رسالة بريد إلكتروني يُعلمك بنشاط ما غير معتاد في حسابك، يمكنك الاطلاع على الوقت والمكان الذي تم فيه الوصول إلى حسابك، بما في ذلك تسجيلات الدخول الناجحة وتحديات الأمان، في صفحة النشاط الأخير على https:// account.live.com/activity. إذا كنت غير متأكد من أن رسالة البريد الإلكتروني من Microsoft، فراجع كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني والارتباطات والمكالمات الهاتفية التصيدية الاحتيالية. توفر لك هذه المعلومات تلميحات لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني من مصدر شرعي.

إضافة معلومات الأمان إلى حسابك لتسهيل عملية استرداده إذا تم اختراقه. نظرًا لأن هذه المعلومات تساعد على حماية حسابك، فمن الجيد إضافة أكبر قدر ممكن منها.

إذا لم تستطع الوصول إلى حسابك في أي وقت، يمكن أن يساعدنا رقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني الثانويين في استعادة الوصول بسرعة. الحصول على مزيد من المعلومات حول سبب اعتبار إنها فكرة جيدة إن يتم إضافة معلومات الأمان.

تحتوي معظم أنظمة التشغيل على تحديثات برامج مجانية لتحسين الأمان والأداء. نظرًا لأن التحديثات تساعد في جعل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك أكثر أمانًا، نحن نوصي بشدة بإعداد جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف الخاص بك للحصول على هذه التحديثات تلقائيًا.

يمكنك المساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات باستخدام برامج الحماية من الفيروسات وتحديثها بشكل منتظم.