استكشاف Skype for Business

شكل وأداء جديدان

إذا كنت تستخدم الإصدار التجاري من Skype بانتظام، فسيبدو Skype for Business مألوفاً جداً بالنسبة إليك: سترى كل الميزات التي تعرفها، من قائمة جهات الاتصال، ومؤشرات حالة الحضور، والأزرار والأيقونات، وحتى أصوات التطبيقات. معرفة المزيد.

ما زالت كل ميزات Lync الأساسية موجودة طبعاً، مثل أزرار الإجراءات السريعة التي تسمح لك بإرسال رسائل فورية أو الاتصال بجهة اتصال (والمزيد) بضغطة أو نقرة واحدة فقط.

في نافذه اجتماع Skype، يسهل الترتيب المبسط لعناصر التحكم والقوائم العثور علي الأمر الذي تريده. في نافذة المحادثة، يتم تنسيق نص الدردشة بحيث تتمكن بسهولة من رؤية من يتحدث، وتتيح لك المحادثات المبوبة تعقب عدة محادثات في وقت واحد.

إذا كان لديك شخص ما يرسل اليك ملفا اثناء محادثه مراسله فورية ، فان معاينه نقل الملفات تعتبر ميزه أخرى لمظهر ال Skype for Business الجديد والذي ستسمعه. عندما يرسل لك أحد الأشخاص ملفا ، حدد تنزيل في نافذه المراسلة الفورية لتحديث أيقونه الملف ، أو انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط باستمرار لأعاده توجيهها أو معاينتها أو حذفها.

الاتصال من Skype for Business باستخدام هاتف المكتب للصوت

إذا كان لديك نظام هاتف في Microsoft 365 هاتف مكتبي وقامت بتكوينه للعمل مع ال Skype for Business ، فيمكنك البحث عن أشخاص في مؤسستك واجراء مكالمات لهم من داخل واجهه مستخدم Skype for Business الخاصة بك ، في حين تدفق الصوت للمكالمة عبر هاتف المكتب القياسي لنظام الهاتف. ويمكنك أيضاً إجراء مكالمات من عميل Skype for Business باستخدام أي هاتف موجود بجانبك (مثل هاتفك الجوال أو هاتف المنزل لديك أو هاتف الفندق). يرى الشخص الذي تتصل به رقم هاتفك كما لو كنت تتصل به من رقم هاتفك الرئيسي بالشركة. وعندما تقوم بإجراء مكالمة من Skype for Business مع توجيه الصوت من خلال هاتف مكتبك، فإنك تحصل على صوت رائع، بالإضافة إلى:

• المراسلة الفورية (IM) — حتى تستطيع إجراء نسخ/لصق سريع لعنوان URL الذي تريد مشاركته، على سبيل المثال

• مشاركة سطح المكتب والتطبيقات — حتى تستطيع بسهولة العرض والإعلام، أو معالجة المشاكل، أو شرح المحتوى باستخدام المرئيات

• المرفقات — يمكنك إرسال ملفات إلى الشخص الآخر بدون ترك Skype for Business

يقوم مسؤولو الخادم بتمكين هذه الميزة وتكوينها للمؤسسة. فيحصل المستخدمون النهائيون على قدرات تكوين محدودة، تتضمن تشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها لحساب كل منهم على حدة (بمجرد تمكينها على مستوى المؤسسة) وتعيين رقم الهاتف الذي يجب أن يتصل به Skype for Business. وإذا قام المسؤول بتعيين الرقم وتأمينه، فلن تتوفر خيارات الاتصال الخاصة بالمكالمات الصادرة.

لمزيد من المعلومات ، راجع اجراء مكالمة Skype For business ولكن استخدم نظام الهاتف الخاص بك في هاتف مكتب Microsoft 365 للصوت

التكامل مع دليل Skype

بإمكان مستخدمي Skype for Business الاتصال عبر الإنترنت بمئات ملايين مستخدمي Skype من واجهة مستخدم Skype for Business مباشرة. تتمثل الخطوة الأولى في البحث عن جهة الاتصال.

1. في مربع البحث على طريقة عرض "جهات الاتصال" من نافذة Skype for Business الرئيسية، اكتب اسماً أو عنواناً للمراسلة الفورية (IM) أو رقماً لهاتف المكتب (إذا كان الشخص موجوداً في مؤسستك). أثناء الكتابة، ستبدأ نتائج البحث في الظهور أسفل مربع البحث وسيتم تغيير علامات التبويب من "مجموعات" و"الحالة" و"العلاقات" و"جديد":

   

   إلى "جهات اتصالي" و"دليل Skype":

   

2. إذا كان الشخص الذي تبحث عنه موجوداً في مؤسستك، فاحتفظ بعلامة التبويب "جهات اتصالي" محددة (وهذا هو الإعداد الافتراضي). عندما تكون "جهات اتصالي" محددة، يبحث Skype for Business في دفتر العناوين الخاص بمؤسستك.

   إذا كان الشخص الذي تبحث عنه غير موجود في مؤسستك، لكنك تعلم أن لديه حساب Skype، فانقر فوق علامة التبويب "دليل Skype" للبحث عنه من بين الملايين من مستخدمي Skype. تساعدك معرفة معرّف Skype الخاص به وموقعه على تضييق نطاق البحث بسرعة. يمكنك أيضا البحث باستخدام عنوان البريد الكتروني أو حساب Microsoft (علي سبيل المثال ، JohnDoe@outlook.com).

   ملاحظة: يقوم المسؤول بتمكين ميزة البحث في دليل Skype أو تعطيلها بالتوافق مع نهج البحث في المؤسسة. إذا لم تظهر علامة التبويب "دليل Skype" مثل تلك المبينة في لقطة الشاشة أعلاه، فلن تتمكن عندئذ من البحث عن مستخدمي Skype.

عند البحث عن جهات الاتصال في دليل Skype، ستتمكن من إضافتها إلى قائمة جهات الاتصال، وإجراء محادثة مراسلة فورية معها، ورؤية معلومات التواجد الخاصة بها، وإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو معها. يرجى ملاحظة أن دليل Skype يتضمن فقط معلومات الاتصال الخاصة بمستخدمي Skype، وليس تلك الخاصة بمستخدمي Skype for Business. يجب على مستخدم Skype الذي يريد إضافة مستخدم Skype for Business إلى قائمة جهات الاتصال لديه استخدام عنوان البريد الإلكتروني الكامل لمستخدم Skype for Business، مثل Salam@contoso.com.

مراقبة المكالمة

ان مراقب المكالمة هو ميزه Skype الشائعة المتوفرة الآن في Skype for Business. باستخدام مراقب المكالمات ، يمكنك الانتقال للخلف وللامام بين نافذه كامله Skype for Business ، لهذه الأوقات عند المشاركة في المكالمة بشكل فعال ، والإصدار المضغوط الذي يسمح لك بمتابعه مراقبه تقدم المكالمات ، وكتم المكالمة أو إنهائها ، اثناء التركيز علي المهام الأخرى.

تظهر نافذة "مراقبة المكالمة" المصغرة أثناء إجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو كلما تم تصغير نافذة المحادثة الرئيسية. ولإظهار نافذة المحادثة الكاملة مجدداً، قم ببساطة بالنقر نقراً مزدوجاً أو الضغط ضغطاً مزدوجاً فوق "مراقبة المكالمة".

تقييم مكالمتي

تتيح الميزة "تقييم مكالمتي" لمسؤولي Skype for Business Server 2015 إمكانيات تجميع بيانات المكالمات، والوصول إلى التقارير القياسية، وتصدير البيانات الخام لإجراء المزيد من التحليل. كذلك، تتم مطالبة المستخدمين بإجراء استطلاع بعد إكمال المكالمة.

لا تتوفر تقارير "تقييم مكالمتي" للمسؤولين المستأجرين في Skype for Business Online في هذا الوقت.

الوصول السريع إلى عناصر التحكم بالمكالمة

يتم تحسين الوصول إلى لوحه الطلب وعناصر التحكم بالمكالمات. بالنسبة إلى خطط الاتصال في المكالمات ال Microsoft 365 ه ، تظل عناصر التحكم في لوحه الطلب والاتصال مرئية خلال المكالمة. بالنسبة إلى المكالمات الأخرى ، يمكن الوصول إلى لوحه الطلب وعناصر التحكم بالمكالمات بنقره واحده.

رموز المشاعر

يتضمن Skype for Business الآن مجموعة رموز المشاعر نفسها الموجودة في إصدار Skype للمستهلكين. يمكنك إيقاف تشغيل رموز المشاعر في Skype for Business عبر الانتقال إلى خيارات > رسالة فورية. لا يتوفر أي إعداد للخادم.