استكشاف المشاكل في Office for Mac وإصلاحها من خلال إزالة تثبيته بالكامل قبل تثبيته مجدداً

إزالة الملفات من مجلد المكتبة

1. افتح أداة البحث، وانقر فوق انتقال > الكمبيوتر، ثم انقر فوق عرض >كأعمدة.

2. انتقل إلىMacintosh HD، وافتح مجلد مكتبة.

   

3. انتقل مرة أخرى وافتح LaunchDaemons. Ctrl + انقر فوق أو بزر الماوس الأيمن فوق هذه الملفات إذا كانت موجودة وانتقل إلى سلة المهملات.

   • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

   • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

   • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

4. افتح LaunchAgents وفي حالة توفره، ctrl + انقر فوق أو بزر الماوس الأيمن فوق هذا الملف وانتقل إلى سلة المهملات.

   • com.microsoft.update.agent.plist

5. انتقل مرة أخرى وافتح PrivilegedHelperTools. Ctrl + انقر فوق أو بزر الماوس الأيمن فوق هذه الملفات إذا كانت موجودة وانتقل إلى سلة المهملات.

   • com.microsoft.office.licensingV2.helper

   • com.microsoft.autoupdate.helper

6. انتقل مرة أخرى وافتح تفضيلات. Ctrl + انقر فوق أو بزر الماوس الأيمن فوق هذه الملفات إذا كانت موجودة وانتقل إلى سلة المهملات.

   • com.microsoft.office.licensingV2.plist (إذا كان موجوداً)

إزالة الملفات من مجلد المكتبة الخاص بالمستخدم

لإزالة الملفات من المجلد مكتبة، ستحتاج أولاً إلى تعيين خيارات عرض أداة البحث.

1. في "الباحث"، اضغط على +Shift+h.

2. في قائمة "أداة البحث"، انقر فوق عرض > كقائمة، ثم انقر فوق عرض > إظهار خيارات العرض.

3. في مربع الحوار خيارات العرض، حدد إظهار مجلد المكتبة.

   

4. ثم قم بالتبديل مرة أخرى إلى طريقة عرض العمود (+3) وانقر< مكتبة>YourUserName.

5. في مجلد المكتبة الخاص بك، انقر فوق حاويات وعلى ctrl + انقر فوق أو بزر الماوس الأيمن انقر فوق كل من هذه الملفات إذا كانت موجودة، ثم انقر فوق انتقل إلى سلة المهملات.

   • com.microsoft.errorreporting

   • com.microsoft.Excel

   • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

   • com.microsoft.Office365ServiceV2

   • com.microsoft.onedrive.findersync

   • com.microsoft.Outlook

   • com.microsoft.Powerpoint

   • com.microsoft.RMS-XPCService

   • com.microsoft.Word

   • com.microsoft.onenote.mac

6. في مجلد المكتبة الخاص بالمستخدم، انقر فوق ملفات تعريف الارتباط وعلى ctrl + انقر فوق زر الماوس الأيمن أو انقر فوق كل من هذه الملفات إذا كانت موجودة، ثم انقر فوق انتقل إلى سلة المهملات.

   : ستتم إزالة بيانات Outlook إذا نقلت هذه المجلدات إلى سلة المهملات. يجب نسخ نسخة احتياطية من هذه المجلدات قبل حذفها.

   • com.microsoft.onedrive.binarycookies

   • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

7. في مجلد المكتبة الخاص بك، انقر فوق حاويات المجموعة وctrl + انقر فوق زر الماوس الأيمن أو انقر فوق كل من هذه المجلدات إذا كانت موجودة، ثم انقر فوق انتقل إلى سلة المهملات.

   : ستتم إزالة بيانات Outlook إذا نقلت هذه المجلدات إلى سلة المهملات. يجب نسخ نسخة احتياطية من هذه المجلدات قبل حذفها.

   • UBF8T346G9.ms

   • UBF8T346G9.Office

   • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

   • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

   • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite