Office Accessibility
Microsoft Teams
Microsoft Teams
استخدام قارئ شاشة للدردشة في Microsoft Teams
Applies ToMicrosoft Teams

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

نظام التشغيل WindowsmacOSiOSAndroidويب

استخدم Microsoft Teams مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة للدردشة مع جهات الاتصال. لقد قمنا باختباره مع "الراوي" و"JAWS" و"NVDA"، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة شاشة أخرى طالما أنها تتبع مقاييس إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وتقنياتها. ستتعلم أيضا تخطيط الدردشة، وكيفية إضافة رموز المشاعر أو المذكرات إلى رسالة، وتصفية الدردشات، وإرسال الملفات إلى نفسك، والمزيد.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.

  • لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS لديها وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري المحدد بوصفه افتراضي لـ Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.

في هذا الموضوع

تعرف على تخطيط الدردشة 

الدردشات الخاصة على علامة التبويب "دردشة"

عند تحديد دردشة في طريقة عرض الدردشة، يتم عرض مؤشر ترابط الدردشة في جزء المحتوى الرئيسي إلى يمين قائمة الدردشات. يتكون جزء المحتوى الرئيسي من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية: 

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم الشخص الذي تتحدث معه.

  • على يمين الاسم، العناصر التالية:

    • علامة التبويب دردشة التي تسرد رسائل الدردشة التي تبادلتها مع جهة الاتصال. أسفل قائمة الرسائل، يمكنك العثور على مربع إنشاء الرسالة حيث تكتب رسالتك. يوجد أسفل مربع الإنشاء شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة المرفقات أو رموز المشاعر ووضع علامة على الرسالة على أنها مهمة والمزيد. إلى يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر تسجيل مقطع فيديو والزر إرسال.

    • علامة التبويب ملفات التي تحتوي على الملفات التي قمت أنت ولجهة الاتصال التي تتحدث معها بمشاركتها في الدردشة.

    • علامة التبويب Organization التي تعرض شجرة مؤسسة جهة الاتصال الحالية.

    • علامة تبويب النشاط التي تعرض أحدث نشاط لجهة الاتصال الحالية.

    • علامة التبويب LinkedIn التي تعرض ملف تعريف LinkedIn لجهة الاتصال إذا كان متوفرا وتم تنشيطه.

    • زر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى الدردشة.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، مكالمة فيديو، مكالمة صوتية، مشاركة الشاشة، دردشة منبثقة (غير متوفرة عند تحديد علامة التبويب ملفات )، إضافة أشخاص (غير متوفرين عند تحديد علامة التبويب ملفات ).

تجميع الدردشات في قناة

عند تحديد قناة في طريقة عرض Teams، يفتح جزء المحتوى الرئيسي على يمين قائمة الفرق والقنوات. يعرض الرسائل المنشورة في القناة المحددة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية:

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم القناة.

  • إلى يمين اسم القناة، علامات التبويب التالية:

    • علامة التبويب المنشورات التي تعرض جميع الرسائل المرسلة إلى القناة. أسفل قائمة الرسائل، في أسفل الشاشة، يمكنك العثور على زر محادثة جديدة لإنشاء رسالة جديدة. عند التحديد، يفتح الزر مربع إنشاء الرسالة حيث تكتب رسالتك. أسفل مربع الإنشاء، يوجد شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة مرفقات أو رموز مشاعر والمزيد. على يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر إرسال.

    • علامة التبويب ملفات التي تحتوي على الملفات التي تمت مشاركتها في القناة.

    • الزر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى القناة.

  • إلى يمين علامات التبويب، القائمة اجتماع لبدء اجتماع فوري أو جدولة اجتماع، والزر إظهار معلومات القناة، وزر المزيد من الخيارات للوصول إلى خيارات قناة إضافية، مثل تثبيت خيار إعلامات القناة أو القناة.

قراءة رسائل الدردشة

  1. اضغط على Ctrl+2 لفتح طريقة عرض الدردشة . يعرض جزء القائمة الآن الدردشات المثبتة والحديثة.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على الدردشة التي تريد قراءتها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح الدردشة في جزء المحتوى الرئيسي وينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

    تلميح: إذا لم تكن الدردشة التي تسعى إليها موجودة في قائمتك مثبتة أو حديثة ، فاضغط على Ctrl+E لاستخدام حقل البحث للعثور عليه. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams.

  3. لاستعراض رسائل الدردشة، اضغط على Shift+Tab مرة واحدة. ينتقل التركيز إلى أحدث رسالة. ستسمع "محتوى الدردشة"، متبوعا بمحتوى الرسالة. ثم استخدم مفتاحي السهم لأعلى ولأسفل للتنقل بين الرسائل.

ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.

  1. اضغط على Ctrl+2 لفتح طريقة عرض الدردشة . يعرض جزء القائمة الآن الدردشات المثبتة والحديثة.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل أو I أو Shift+I حتى تعثر على الدردشة التي تريد قراءتها، ثم اضغط على Alt+Enter. يتم فتح الدردشة في جزء المحتوى وينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

    تلميح: إذا لم تكن الدردشة التي تسعى إليها موجودة في قائمتك مثبتة أو حديثة ، فاضغط على Ctrl+E لاستخدام حقل البحث للعثور عليه. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams.

  3. لاستعراض الرسائل، اضغط على Shift+Tab مرة واحدة. ينتقل التركيز إلى أحدث رسالة. ستسمع: "محتوى الدردشة"، متبوعا بمحتوى الرسالة. ثم اضغط على H أو Shift+H للتنقل بين العناوين المختلفة في القائمة. مستويات العناوين هي:

    • العنوان 2: عنوان منطقة المحتوى الرئيسي

    • العنوان 3: فواصل التاريخ في المحادثة.

    • العنوان 4: رسائل فردية ضمن تاريخ.

    • العنوان 5: الردود على الرسائل.

بدء دردشة خاصة

يمكنك الدردشة بشكل خاص مع جهات الاتصال التي تحددها. إذا كنت تريد الوصول إلى جميع أعضاء الفريق أو القناة، فانتقل إلى بدء دردشة جماعية في قناة للحصول على الإرشادات.

  1. اضغط على Ctrl+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. لبدء دردشة جديدة، اضغط على Alt+N. تفتح نافذة دردشة جديدة في جزء المحتوى الرئيسي وينتقل التركيز إلى الحقل النصي إلى: .

  3. ابدأ بكتابة اسم جهة الاتصال التي تريد الدردشة معها. يتم تحديث نتائج البحث أثناء الكتابة. لاستعراض نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو I. عندما تسمع اسم جهة الاتصال الصحيحة، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة جهة الاتصال كمستلم للرسالة. كرر هذه الخطوة لكل جهة اتصال تريد إضافتها إلى الدردشة.

  4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "إنشاء، اكتب رسالة جديدة". اكتب رسالتك.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

بدء دردشة جماعية في القناة

عند نشر رسالة دردشة إلى قناة، يتلقى أيضا جميع أعضاء الفريق المسموح لهم بمراجعة محتوى القناة ويمكنهم الاستجابة لرسائل الدردشة. إذا كنت تريد إرسال رسالة واحدة أو دردشة إلى عدد قليل فقط، فانتقل إلى بدء دردشة خاصة للحصول على الإرشادات.

  1. اضغط على Ctrl+3 لفتح طريقة عرض Teams . يعرض جزء القائمة فرقك وقنواتك داخل الفرق.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل أو I أو Shift+I حتى تسمع اسم القناة حيث تريد بدء دردشة جديدة، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم عرض الرسائل المنشورة على القناة في جزء المحتوى الرئيسي. ينتقل التركيز إلى زر محادثة جديدة .

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  4. اكتب رسالتك. يمكنك أيضا إضافة مرفقات أو حتى رموز مشاعر أو ملصقات أو مذكرات لإضفاء التوابل على رسالتك. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة مرفقوإضافة رمز مشاعروإضافة ملصق أو مذكرة.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

بدء دردشة جديدة في نافذة جديدة 

يمكنك اختيار بدء دردشة جديدة في النافذة الرئيسية Microsoft Teams أو في نافذة منفصلة جديدة. بشكل افتراضي، يمكنك بدء دردشة في النافذة الرئيسية، ولكن يمكنك تغيير تفضيلاتك في إعدادات التطبيق. في المرة التالية التي تبدأ فيها دردشة جديدة، سيتم فتحها تلقائيا في نافذة جديدة.

  1. لفتح إعدادات التطبيق، اضغط على Ctrl+فاصلة (،). ستسمع: "عام، علامة تبويب محددة". يكون التركيز على علامة التبويب عام في نافذة الإعدادات.

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "فتح دردشة جديدة في النافذة الرئيسية".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • إذا كنت تريد فتح رسائل الدردشة الجديدة في نافذة Microsoft Teams الرئيسية، فاضغط على مفتاح المسافة.

    • إذا كنت تريد فتح رسائل الدردشة الجديدة في نافذة منفصلة جديدة، فاضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "فتح دردشة جديدة في نافذة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

إضافة مرفق

يمكنك إضافة ملفات من سحابة أو من الكمبيوتر.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر قائمة إرفاق الملفات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإضافة ملفات من موقع سحابي، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع اسم الموقع أو الخدمة التي تريدها، على سبيل المثال، "OneDrive ،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لاستعراض قائمة المجلدات والملفات، استخدم المفتاح Tab ومفاتيح الأسهم. لفتح مجلد، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندما يكون التركيز على الملف الذي تريد إرفاقه، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تحديد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم إرفاق الملف برسالتك.

    • لإضافة ملف من الكمبيوتر، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار Windowsفتح . اضغط على المفتاح Tab لنقل التركيز بين المناطق الرئيسية في مربع الحوار، ثم استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل داخل منطقة واحدة. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح أحد المجلدات. عندما يكون التركيز على الملف الذي تريد إرفاقه، اضغط على مفتاح الإدخال Enter أو Alt+O. يتم إرفاق الملف برسالتك.

إضافة رمز مشاعر

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر رموز المشاعر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة رموز المشاعر، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن رمز مشاعر، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة رموز المشاعر.

    • لاختيار رمز مشاعر من فئة رموز المشاعر المحددة حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض رموز المشاعر المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة رموز مشاعر أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الفئة المحددة حاليا، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الابتسامة". اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الأنشطة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم تغيير الفئة، ويمكنك الآن استعراض أو البحث عن رمز مشاعر.

  4. عندما تسمع رمز مشاعر ترغب في إدراجه، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة رمز المشاعر إلى رسالتك.

إضافة ملصق أو شكل إيمائي

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر الملصق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة الملصق، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن ملصق، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة الملصقات.

    • لاختيار ملصق من فئة الملصق المحدد حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض الملصقات المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة ملصق أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئات الملصق"، متبوعا بالفئة المحددة حاليا. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر علامة تبويب Meme"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تم تغيير الفئة، ويمكنك الآن الاستعراض أو البحث عن ملصق.

  4. لإدراج الملصق في رسالتك، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  5. إذا كان الملصق يحتوي على حقل نصي يمكنك تحريره، فستسمع: "تسمية توضيحية، تحرير". يكون التركيز في حقل النص. اكتب نص الملصق الجديد، وعند الانتهاء، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تم"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة 

للبقاء منظما، يمكنك إرسال الرسائل والمستندات والصور والوسائط إلى نفسك في رسالة دردشة. يمكنك الوصول بسرعة إلى جميع الأشياء التي ترسلها إلى نفسك سواء كنت تستخدم Microsoft Teams على سطح المكتب أو الويب أو هاتفك. ستجد الدردشة في أعلى الدردشات التي تم تثبيتها في قائمة الدردشة.

  1. اضغط على Ctrl+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع اسم المستخدم متبوعا ب "أنت".

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحديد الدردشة الشخصية. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  4. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

    • لإرسال رسالة نصية لنفسك، ما عليك سوى بدء الكتابة. عندما تكون رسالتك جاهزة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإرسال ملف لنفسك، على سبيل المثال مستند أو ملف وسائط، راجع إضافة مرفق للحصول على الإرشادات.

تثبيت دردشة أو إزالة تثبيتها

يمكنك تثبيت دردشة، مما يضعها في أعلى قائمة الدردشات حيث يمكنك الوصول إليها بسهولة.

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشات، استخدم مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل للانتقال إلى الدردشة التي تريد تثبيتها أو إلغاء تثبيتها.

  2. لفتح قائمة خيارات إضافية، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتثبيت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإلغاء تثبيت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء التثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

انبثاق الدردشة

يمكنك أن تنبثق دردشة خاصة أو جماعية في نافذة منفصلة. يتيح لك هذا القيام بشيء آخر في نافذة Microsoft Teams الرئيسية والتبديل بسرعة إلى الدردشة عندما تريد ذلك.

  1. في قائمة الدردشات، استخدم مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل للانتقال إلى الدردشة التي تريد إظهارها.

  2. لفتح قائمة خيارات إضافية، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة. ستسمع: "دردشة منبثقة". اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح الدردشة في نافذة جديدة ونقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

تلميح: يمكنك أيضا نشر دردشة من جزء المحتوى الرئيسي للدردشة. في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "زر، الدردشة المنبثقة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح الدردشة في نافذة جديدة ونقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

الحصول على إعلام عند توفر جهة اتصال

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشات، اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع: "عنصر قائمة الدردشة، مطوي."

  2. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "جهات الاتصال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة جهات الاتصال.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تعثر على جهة الاتصال التي تريد إعلامك بها.

  4. لفتح قائمة خيارات إضافية، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  5. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إعلام عند توفره"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    سيقوم قارئ الشاشة بإعلامك عند توفر جهة الاتصال المحددة في Microsoft Teams.

    ملاحظة: لإيقاف تلقي الإعلامات، في القائمة خيارات إضافية، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إيقاف تشغيل الإعلامات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

كتم صوت دردشة أو إلغاء كتمها

يمكنك كتم صوت دردشة لإيقاف تلقي الإعلامات. لبدء تلقي الإعلامات مرة أخرى، قم بإلغاء كتم الدردشة.

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشات، استخدم مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل للانتقال إلى الدردشة التي تريد كتمها أو إلغاء كتمها.

  2. لفتح قائمة خيارات إضافية، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لكتم صوت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "كتم الصوت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإلغاء كتم صوت دردشة تم كتمها مسبقا، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء كتم الصوت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

تصفية الدردشات

يمكنك تصفية الرسائل في طريقة عرض الدردشة حسب اسم الشخص لإظهار دردشات جماعية أو اجتماعات أو دردشات خاصة فقط حيث يحدث هذا الاسم. يمكنك أيضا تصفية القائمة لإظهار الدردشات أو الدردشات غير المقروءة أو المكتمة فقط المرسلة أثناء الاجتماعات.

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشات، اضغط على Ctrl+Shift+F. ستسمع: "عامل تصفية".

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتصفية الدردشات حسب الاسم، اكتب الاسم.

    • لإظهار الدردشات أو الدردشات غير المقروءة أو المكتمة فقط المرسلة أثناء الاجتماعات، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "المزيد من الخيارات"، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة المنسدلة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تصل إلى قائمة الدردشات التي تمت تصفيتها، ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى لاستعراض القائمة.

  4. لمسح عامل التصفية، اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "إغلاق عامل التصفية"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إيقاف تشغيل معاينات الرسائل

لتزويدك بمزيد من الخصوصية، يمكنك إيقاف تشغيل معاينات رسائل إعلام سطح المكتبMicrosoft Teams. يتم تشغيل معاينات الرسائل بشكل افتراضي.

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة التبويب الإعلامات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "إظهار معاينة الرسالة، خانة الاختيار محددة."

  4. لإيقاف تشغيل معاينة الرسالة باستخدام "الراوي"، اضغط على Caps lock+Enter. باستخدام NVDA أو JAWS، اضغط على مفتاح المسافة.

  5. لإغلاق مربع الحوار إعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

وضع علامة على الدردشات على أنها عاجلة

يمكن وضع علامة على رسائل الدردشة الخاصة المهمة بشكل خاص على أنها عاجلة. سترسل الرسائل العاجلة تنبيها إلى المستلم كل دقيقتين لمدة عشرين دقيقة.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر تعيين خيارات التسليم"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "وضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لوضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة.

تغيير تباعد رسائل الدردشة 

اعتمادا على حجم جهاز العرض وتفضيل العرض، قد تحتاج إلى تغيير مقدار التباعد الذي يظهر في رسائل الدردشة.

سواء كنت ترغب في تحسين قراءة المزيد من النص في وقت واحد أو قراءة نص أقل على مستوى أكثر راحة، يمكنك تخصيص كثافة الدردشة لتناسب احتياجاتك. بشكل افتراضي، يتم تعيين كثافة الدردشة إلى الوضع comfy، ولكن إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من الدردشة ومربع أوسع حيث تكتب الرسائل، يمكنك تغيير ذلك في إعدادات التطبيق. 

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "كثافة الدردشة"، متبوعة بكثافة الدردشة المحددة حاليا أو "Comfy" أو "Compact".

  3. لتغيير الكثافة الحالية، اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "كثافة الدردشة"، متبوعة بكثافة الدردشة المحددة حاليا أو "Comfy" أو "Compact".

  3. لتغيير الكثافة الحالية، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams‏

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

فيديو: بدء الدردشات وتثبيتها

استخدم Microsoft Teams على جهاز Mac مع لوحة المفاتيح و VoiceOver، قارئ الشاشة المضمن في macOS، للدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك. ستتعرف على تخطيط الدردشة وكيفية إضافة المرفقات والرموز التعبيرية والمذكرات إلى رسائلك وكيفية تصفية رسائل الدردشة. ستتعلم أيضا كيفية تثبيت دردشة للاحتفاظ بها دائما في أعلى الدردشات الأخيرة، وكتم صوت دردشة لإيقاف تلقي الإعلامات، وإرسال الملفات إلى نفسك في رسالة دردشة.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في نظام التشغيل macOS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، انتقل إلى دليل بدء VoiceOver.

  • للحصول على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams.

في هذا الموضوع

تعرف على تخطيط الدردشة 

الدردشات الخاصة على علامة التبويب "دردشة"

عند تحديد دردشة في طريقة عرض الدردشة، يتم عرض مؤشر ترابط الدردشة في جزء المحتوى الرئيسي إلى يمين قائمة الدردشات. يتكون جزء المحتوى الرئيسي من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية: 

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم الشخص الذي تتحدث معه.

  • على يمين الاسم، العناصر التالية:

    • تسرد علامة التبويب دردشة رسائل الدردشة التي تبادلتها مع جهة الاتصال. أسفل قائمة الرسائل، يمكنك العثور على الرسالة التي تقوم بكتابة رسالتك. يوجد أسفل حقل النص شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة مرفقات أو رموز تعبيرية ووضع علامة على الرسالة على أنها مهمة والمزيد. إلى يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر تسجيل مقطع فيديو والزر إرسال.

    • تحتوي علامة التبويب ملفات على الملفات التي قمت أنت ولجهة الاتصال التي تتحدث معها بمشاركتها في الدردشة.

    • تعرض علامة التبويب Organization شجرة مؤسسة جهة الاتصال الحالية.

    • تعرض علامة التبويب Activity أحدث نشاط لجهة الاتصال الحالية.

    • تعرض علامة التبويب LinkedIn ملف تعريف LinkedIn لجهة الاتصال إذا كان متوفرا وتم تنشيطه.

    • زر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى الدردشة.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، مكالمة فيديو ومكالمة صوتية ومشاركة الشاشة وإضافة أشخاص وأزرار الدردشة المنبثقة. لا تتوفر أزرار الدردشة المنبثقة وإضافة أشخاص عند تحديد علامة التبويب ملفات .

تجميع الدردشات في قناة

عند تحديد قناة في طريقة عرض Teams، يفتح جزء المحتوى الرئيسي على يمين قائمة الفرق والقنوات. يعرض الرسائل المنشورة في القناة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية:

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم القناة.

  • إلى يمين اسم القناة، علامات التبويب التالية:

    • تعرض علامة التبويب منشورات جميع الرسائل المرسلة إلى القناة. أسفل قائمة الرسائل، في أسفل الشاشة، يمكنك العثور على زر محادثة جديدة لإنشاء رسالة جديدة. عند تحديده، يفتح الزر مربعإنشاء الرسالة حيث تكتب رسالة الدردشة. أسفل مربع الإنشاء، يوجد شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة مرفقات أو رموز مشاعر والمزيد. على يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر إرسال.

    • تحتوي علامة التبويب ملفات على الملفات التي تمت مشاركتها في القناة.

    • الزر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى القناة.

  • إلى يمين علامات التبويب، القائمة اجتماع لبدء اجتماع فوري أو جدولة اجتماع، والزر إظهار معلومات القناة، وزر المزيد من الخيارات للوصول إلى خيارات قناة إضافية، مثل تثبيت خيار إعلامات القناة أو القناة.

قراءة رسائل الدردشة

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة. يعرض جزء القائمة الآن الدردشات التي تم تثبيتها والدردشات الأخيرة .

  2. اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع "إدخال جدول قائمة الدردشة"، متبوعا باسم الدردشة المحددة حاليا والرسالة الأخيرة فيها.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على الدردشة التي تريد قراءتها، ثم اضغط على Return. يتم فتح الدردشة في جزء المحتوى وينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

    تلميح: إذا لم تكن الدردشة التي تسعى إليها موجودة في قائمتك مثبتة أو حديثة ، فاضغط على Command+E لاستخدام حقل البحث للعثور عليها. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams.

  4. يتم عرض رسائل الدردشة في جزء المحتوى. لاستعراض الرسائل، اضغط على Shift+Tab للانتقال إلى أحدث رسالة، ثم استخدم مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل للتنقل بين الرسائل.

بدء دردشة خاصة

يمكنك الدردشة بشكل خاص مع جهات الاتصال التي تحددها. إذا كنت تريد الوصول إلى جميع أعضاء الفريق أو القناة، فانتقل إلى بدء دردشة جماعية في قناة للحصول على الإرشادات. 

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة ، ثم اضغط على Command+N لبدء دردشة جديدة. يتم فتح نافذة دردشة جديدة ، ويتم التركيز على الحقل النصي إلى .

  2. اكتب اسم الشخص الذي تريد الدردشة معه. يتم تحديث نتائج البحث أثناء الكتابة. لاستعراض النتائج، استخدم مفتاحي الأسهم لأسفل ولأعلى حتى تسمع اسم الشخص الذي تريد الدردشة معه، ثم اضغط على Return للتحديد. تتم إضافة جهة الاتصال إلى الحقل النصي إلى . كرر هذه الخطوة لكل جهة اتصال تريد إضافتها إلى الدردشة.

  3. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة. اكتب رسالتك.

  4. لإرسال الرسالة، اضغط على Return. يتم إرسال الرسالة. يمكنك قراءة رسائل الدردشة كما هو موضح في قراءة رسائل الدردشة.

بدء دردشة جماعية في قناة

عند نشر رسالة دردشة إلى قناة، يتلقى أيضا جميع أعضاء الفريق المسموح لهم بمراجعة محتوى القناة ويمكنهم الاستجابة لرسائل الدردشة. إذا كنت تريد إرسال رسالة واحدة أو دردشة إلى عدد قليل فقط، فانتقل إلى بدء دردشة خاصة للحصول على الإرشادات.

  1. اضغط على Command+3 لفتح طريقة عرض Teams .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع اسم القناة التي تريد بدء دردشة فيها، ثم اضغط على Return.

  3. اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "بدء منشور جديد"، ثم اضغط على مفتاح Return. ستسمع: "إضافة موضوع". يمكنك الآن كتابة موضوع رسالة اختياري.

  4. لنقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "مغادرة تنسيق الرسالة، اكتب رسالة جديدة." يمكنك الآن كتابة رسالتك.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على Command+Return.

بدء دردشة جديدة في نافذة جديدة 

يمكنك اختيار بدء دردشة جديدة في النافذة الرئيسية Microsoft Teams أو في نافذة منفصلة جديدة. بشكل افتراضي، يمكنك بدء دردشة في النافذة الرئيسية، ولكن يمكنك تغيير تفضيلاتك في إعدادات التطبيق. في المرة التالية التي تبدأ فيها دردشة جديدة، سيتم فتحها تلقائيا في نافذة جديدة.

  1. لفتح إعدادات التطبيق، اضغط على Command+الفاصلة (،). ستسمع: "عام، علامة تبويب محددة". يكون التركيز على علامة التبويب عام في نافذة الإعدادات .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "فتح دردشة جديدة في النافذة الرئيسية".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • إذا كنت تريد فتح رسائل الدردشة الجديدة في نافذة Microsoft Teams الرئيسية، فاضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

    • إذا كنت تريد فتح رسائل الدردشة الجديدة في نافذة منفصلة جديدة، فاضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "فتح دردشة جديدة في نافذة جديدة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

فتح ارتباط أو مرفق

استخدم قارئ الشاشة لفتح الارتباطات المضمنة في الرسائل أو لفتح ملف مرفق أو حفظه.

فتح مرفق

عند قراءة الرسائل في محادثة، يذكر قارئ الشاشة ما إذا كانت الرسالة الحالية تحتوي على مرفق.

  1. عندما يكون التركيز على رسالة تحتوي على مرفق، اضغط على Return.

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "المزيد من خيارات المرفقات"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لفتح الملف في التطبيق ذي الصلة، مثل PowerPoint ، اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع: "فتح، مطوي". اضغط على مفتاح السهم لليمين مرة واحدة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع اسم التطبيق الذي تريده، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. إذا تمت مطالبتك باختيار ما إذا كنت تريد فتح ملفات مماثلة باستخدام التطبيق المحدد دائما أو مرة واحدة فقط، فاضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

    • لتنزيل الملف وحفظه على الكمبيوتر، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تنزيل، عنصر القائمة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم حفظ الملف في موقع التنزيل الافتراضي، وهو عادة مجلد التنزيلات.

إضافة مرفق

إضافة مرفق من موقع حفظ عبر الإنترنت

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إدخال إجراءات لشريط أدوات رسالة جديد."

  2. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "إرفاق الملفات"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  3. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع موقع حفظ الملف الذي تريده، على سبيل المثال، "OneDrive." اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة للتحديد.

  4. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل لاستعراض قائمة المجلدات أو الملفات.

  5. عندما تعثر على الملف الذي تريد إرفاقه، اضغط على Return.

  6. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر مشاركة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. تتم إضافة الملف إلى رسالتك.

إرفاق ملف محلي

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إدخال إجراءات لشريط أدوات رسالة جديد."

  2. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "إرفاق الملفات"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  3. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "تحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بي"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم فتح مربع الحوار لتحديد ملف.

  4. اضغط على المفتاح Tab للتنقل في الأجزاء الرئيسية من مربع الحوار ثم استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل داخلها.

  5. عندما يكون التركيز على الملف الذي تريده، اضغط على Return. تتم إضافة الملف إلى رسالتك.

إضافة رمز مشاعر

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إدخال إجراءات لشريط أدوات رسالة جديد."

  2. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "رموز المشاعر"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم فتح قائمة رموز المشاعر، ويتم التركيز في مربع النص بحث.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن رمز مشاعر، اكتب كلمات البحث، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة رموز المشاعر.

    • لاختيار رمز مشاعر من فئة رموز المشاعر المحددة حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض رموز المشاعر المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة رموز مشاعر أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الفئة المحددة حاليا، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الابتسامة". اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الأنشطة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم تغيير الفئة، ويمكنك الآن استعراض أو البحث عن رمز مشاعر.

  4. عندما تسمع رمز مشاعر تريد إضافته، اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. تتم إضافة رمز المشاعر إلى رسالتك.

إضافة ملصق أو شكل إيمائي

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إدخال إجراءات لشريط أدوات رسالة جديد."

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "ملصق"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لفتح قائمة الملصق والإيماءة. ينتقل التركيز إلى مربع النص بحث.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن ملصق أو إيماء، اكتب كلمات البحث. لاستعراض نتائج البحث، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم.

    • لإدراج ملصق أو إيماء من الفئة الحالية، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة ثم استخدم مفاتيح الأسهم.

    • للتبديل إلى فئة أخرى، اضغط على Shift+Tab مرة واحدة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تعثر على الفئة التي تريدها، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. لاستعراض الفئة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة ثم استخدم مفاتيح الأسهم.

  4. لتحديد ملصق أو إيمائي، اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم فتح معاينة الملصق، ويتم التركيز في حقل نص التسمية التوضيحية العليا.

  5. إذا لزم الأمر، لتحرير التسمية التوضيحية العلوية للملصقات أو الإيماءات، اكتب التسمية التوضيحية الجديدة. لتحرير التسمية التوضيحية السفلية، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم اكتب التسمية التوضيحية.

  6. عندما تصبح جاهزا، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تم"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة للتحديد. تتم إضافة الملصق أو الإيماء إلى رسالتك في مربع الإنشاء.

إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة 

للبقاء منظما، يمكنك إرسال الرسائل والمستندات والصور والوسائط إلى نفسك في رسالة دردشة. يمكنك الوصول بسرعة إلى جميع الأشياء التي ترسلها إلى نفسك سواء كنت تستخدم Microsoft Teams على سطح المكتب أو الويب أو هاتفك. ستجد الدردشة في أعلى الدردشات التي تم تثبيتها في قائمة الدردشة. 

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة . ستسمع "دردشة جماعية"، متبوعة بتفاصيل رسالة الدردشة التي تركز حاليا.

  2. اضغط على Shift+Control+Option+مفتاح السهم لأسفل لإدخال قائمة الدردشة.

  3. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليسار حتى تسمع "صورة ملف التعريف"، متبوعا باسم المستخدم الخاص بك، و"أنت".

  4. اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لتحديد الدردشة الشخصية. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  5. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

    • لإرسال رسالة نصية لنفسك، ما عليك سوى بدء الكتابة. عندما تكون رسالتك جاهزة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال، زر محدد"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

    • لإرسال ملف مرفق إلى نفسك، راجع إضافة مرفق للحصول على الإرشادات.

تثبيت دردشة أو إزالة تثبيتها

يمكنك تثبيت دردشة للاحتفاظ بها في أعلى قائمة أحدث الدردشات في طريقة عرض الدردشة .

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع رسالة الدردشة التي تريد تثبيتها أو إلغاء تثبيتها، ثم اضغط على مفتاح المسافة. يتم فتح قائمة خيارات إضافية.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتثبيت الدردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تثبيت"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

    • لإلغاء تثبيت الدردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إزالة التثبيت"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

انبثاق الدردشة

يمكنك أن تنبثق دردشة خاصة في نافذة منفصلة. يتيح لك هذا القيام بشيء آخر في نافذة Microsoft Teams الرئيسية والتبديل بسرعة إلى الدردشة عندما تريد ذلك.

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى حتى تسمع رسالة الدردشة التي تريد ظهورها، ثم اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "دردشة منبثقة". اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لفتح الدردشة في نافذة جديدة ونقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

تلميح: يمكنك أيضا نشر دردشة من جزء المحتوى الرئيسي للدردشة. في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "دردشة منبثقة، زر"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لفتح الدردشة في نافذة جديدة ونقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

الحصول على إعلام عند توفر جهة اتصال

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على Shift+Tab حتى تسمع: "الدردشة، مربع القائمة المحدد، مطوي منبثق".

  3. اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لفتح القائمة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "جهات الاتصال"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. يتم فتح قائمة خيارات إضافية.

  4. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع اسم جهة الاتصال اليمنى، ثم اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "دردشة منبثقة".

  5. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إعلام عند توفره"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

    ملاحظة: لإيقاف تلقي إعلامات التوفر، انتقل إلى قائمة خيارات إضافية كما هو موضح أعلاه في الخطوات من 1 إلى 3، ثم حدد إيقاف تشغيل الإعلامات.

كتم صوت دردشة أو إلغاء كتمها

يمكنك كتم صوت دردشة لإيقاف تلقي الإعلامات. لبدء تلقي الإعلامات مرة أخرى، قم بإلغاء كتمها.

  1. اضغط على Command+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى للانتقال إلى الدردشة التي تريد كتمها أو إلغاء كتمها، ثم اضغط على مفتاح المسافة. يتم فتح قائمة خيارات إضافية.

  3. لكتم صوت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "كتم الصوت"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. لإلغاء كتم صوت دردشة تم كتمها مسبقا، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء كتم الصوت"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

تصفية الدردشات

يمكنك تصفية الرسائل في طريقة عرض الدردشة حسب اسم شخص أو كلمة أساسية لإظهار الدردشات الجماعية أو الاجتماعات أو الدردشات الخاصة التي تحدث فيها هذه الكلمة فقط. يمكنك أيضا تصفية القائمة لإظهار الدردشات غير المقروءة أو الاجتماعات أو الدردشات المكتمة فقط.

  1. في طريقة عرض الدردشة ، اضغط على Command+Shift+F. ستسمع: "تصفية حسب الكلمة الأساسية."

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتصفية الدردشات حسب الكلمة الأساسية، اكتب الكلمة الأساسية.

    • لإظهار الدردشات غير المقروءة أو الاجتماعات أو الدردشات المكتمة فقط، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "المزيد من الخيارات"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لفتح قائمة التصفية. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع خيار التصفية الذي تريده، ثم اضغط على Return.

  3. اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين حتى تسمع قائمة الدردشات التي تمت تصفيتها.

  4. لمسح عامل التصفية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "مسح عامل التصفية"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

إيقاف تشغيل معاينات الرسائل

لتزويدك بمزيد من الخصوصية، يمكنك إيقاف تشغيل معاينات رسائل إعلام سطح المكتبMicrosoft Teams. يتم تشغيل معاينات الرسائل بشكل افتراضي.

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Command+الفاصلة (،).

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة التبويب الإعلامات"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "خانة الاختيار محددة، إظهار معاينة الرسالة"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة. تسمع: "غير محدد".

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

وضع علامة على الدردشات على أنها عاجلة

يمكن وضع علامة على رسائل الدردشة الخاصة المهمة بشكل خاص على أنها عاجلة. سترسل الرسائل العاجلة تنبيها إلى المستلم كل دقيقتين لمدة عشرين دقيقة.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إدخال إجراءات لشريط أدوات رسالة جديد."

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "تعيين خيارات التسليم، الزر"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "عاجل، تم إعلام المستلم كل دقيقتين لمدة 20 دقيقة، غير محدد"، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة لوضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة.

تغيير تباعد رسائل الدردشة 

اعتمادا على حجم جهاز العرض وتفضيل العرض، قد تحتاج إلى تغيير مقدار التباعد الذي يظهر في رسائل الدردشة.

سواء كنت ترغب في تحسين قراءة المزيد من النص في وقت واحد أو قراءة نص أقل على مستوى أكثر راحة، يمكنك تخصيص كثافة الدردشة لتناسب احتياجاتك. بشكل افتراضي، يتم تعيين كثافة الدردشة إلى الوضع comfy، ولكن إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من الدردشة ومربع أوسع حيث تكتب الرسائل، يمكنك تغيير ذلك في إعدادات التطبيق. 

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Command+الفاصلة (،). ستسمع: "عام، علامة تبويب محددة". يكون التركيز على علامة التبويب عام في نافذة الإعدادات .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع كثافة الدردشة المحددة حاليا، "Comfy" أو "Compact".

  3. لتغيير الكثافة الحالية، اضغط على Control+Option+مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على Control+Option+مفتاح المسافة.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams‏

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

استخدم Microsoft Teams لـ iOS مع VoiceOver، قارئ الشاشة المضمن في iOS، للدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك. ستتعرف أيضا على تخطيط رسالة دردشة وكيفية إرسال الملفات إلى نفسك وتصفية رسائل الدردشة.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن لنظام التشغيل iOS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، قم بزيارة Apple accessibility(إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Apple).

في هذا الموضوع

تعرف على تخطيط الدردشة 

الدردشات الخاصة على علامة التبويب "دردشة"

عند تحديد رسالة دردشة على علامة التبويب دردشة ، يتم فتح نافذة الدردشة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية: 

  • الزر رجوع في الزاوية العلوية اليمنى للعودة إلى علامة تبويب الدردشة الرئيسية.

  • في وسط شريط الأدوات، اسم الشخص الذي تتحدث معه.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، أزرار مكالمة الفيديو ومكالمة الصوت.

أسفل شريط الأدوات العلوي، يتم تقسيم نافذة الدردشة إلى علامات التبويب التالية:

  • الدردشة: تسرد علامة التبويب هذه رسائل الدردشة التي تبادلتها مع جهة الاتصال. أسفل قائمة الرسائل، في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة، يمكنك العثور على الزر خيارات الإنشاء، على سبيل المثال، إدراج ملفات إلى رسالتك أو إرفاقها، ووضع علامة على رسالتك على أنها مهمة أو عاجلة، وتنسيق رسالتك. على يمين الزر خيارات الإنشاء يوجد الحقل النصي اكتب رسالة حيث تكتب رسالة الدردشة. يحتوي حقل النص على الزر منتقي التعبير لإدراج رمز مشاعر. على يمين حقل النص، يمكنك العثور على زر الكاميرا لإدراج صور إلى رسالتك وزر تسجيل رسالة صوتية. يتوفر هذان الزران فقط عندما لا يكون هناك نص في حقل نص اكتب رسالة . عند كتابة نص إلى حقل النص، يتم استبدال هذه الأزرار بالزر إرسال.

  • الملفات: تسرد علامة التبويب هذه الملفات التي قمت أنت جهة الاتصال التي تجري محادثة معها بمشاركتها في الدردشة.

  • المزيد: تعرض علامة التبويب هذه التطبيقات التي تمت إضافتها إلى الدردشة.

تجميع الدردشات في قناة

عند تحديد مؤشر ترابط رسالة دردشة في قناة على علامة التبويب Teams ، يتم فتح نافذة الدردشة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية:

  • الزر رجوع في الزاوية العلوية اليمنى للعودة إلى علامة التبويب Teams الرئيسية.

  • في وسط شريط الأدوات، اسم القناة.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، زرا "الاجتماع الآن" و"متابعة القناة".

أسفل شريط الأدوات العلوي، تنقسم نافذة الدردشة إلى ثلاث علامات تبويب:

  • المنشورات: تسرد علامة التبويب هذه رسائل الدردشة في القناة. أسفل قائمة الرسائل، في أسفل الشاشة، يمكنك العثور على زر بدء نشر لإنشاء رسالة جديدة. عند تحديده، يفتح الزر الحقل النصي اكتب رسالة حيث تكتب رسالة الدردشة. يحتوي حقل النص على الزر منتقي التعبير لإدراج رمز مشاعر. على يسار الحقل النصي، يوجد الزر خيارات الإنشاء، على سبيل المثال، لإدراج الملفات أو إرفاقها برسالتك، ووضع علامة على رسالتك على أنها مهمة أو عاجلة، وتنسيق رسالتك. على يمين حقل النص، يمكنك العثور على زر الكاميرا لإدراج صور إلى رسالتك وزر تسجيل رسالة صوتية. يتوفر هذان الزران فقط عندما لا يكون هناك نص في حقل نص اكتب رسالة . عند كتابة نص إلى حقل النص، يتم استبدال هذه الأزرار بالزر إرسال.

  • الملفات: تسرد علامة التبويب هذه الملفات التي تمت مشاركتها في القناة.

  • المزيد: تعرض علامة التبويب هذه أي تطبيقات إضافية خاصة بالقناة.

بدء دردشة جماعية في قناة

عند نشر رسالة دردشة إلى قناة، يتلقى أيضا جميع أعضاء الفريق المسموح لهم بمراجعة محتوى القناة ويمكنهم الاستجابة لرسائل الدردشة. إذا كنت تريد إرسال رسالة واحدة أو دردشة إلى عدد قليل فقط، فانتقل إلى بدء دردشة خاصة للحصول على الإرشادات.

  1. في القناة التي تريد إنشاء رسالتك فيها، على علامة التبويب منشورات ، اضغط بأربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة. ستسمع: "زر نشر جديد". اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لبدء رسالة دردشة جديدة.

  2. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة الرسالة.

  3. بعد الكتابة، لإرسال الرسالة، اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

بدء دردشة خاصة

يمكنك الدردشة بشكل خاص مع جهات الاتصال التي تحددها. إذا كنت تريد الوصول إلى جميع أعضاء الفريق أو القناة، فانتقل إلى بدء دردشة جماعية في قناة للحصول على الإرشادات.

  1. اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة. ستسمع: "شريط الجدولة". اسحب لليمين حتى تسمع "علامة تبويب الدردشة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "محدد، علامة تبويب الدردشة". يعرض جزء القائمة محادثاتك الأخيرة، إن وجدت.

  2. اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة، واسحب لليسار حتى تسمع "زر دردشة جديدة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "إلى، حقل البحث، يتم التحرير." يتم فتح نافذة دردشة جديدة ، ويتم التركيز على الحقل إلى .

  3. استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لبدء كتابة اسم جهة الاتصال التي تريد الدردشة إليها. يتم سرد نتائج البحث أثناء الكتابة. للانتقال إلى النتائج، اسحب لليمين حتى تسمع اسم جهة اتصال. لتحديد جهة اتصال، اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. كرر هذه الخطوة لكل جهة اتصال تريد إرسال رسالة دردشة خاصة إليها.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "اكتب رسالة جديدة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "نقطة الإدراج في النهاية."

  5. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة رسالتك.

  6. لإرسال الرسالة، اسحب لليمين حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "تم إرسال الرسالة"

    عندما يرد الشخص على رسالتك، يذكر VoiceOver رسالة جديدة أو غير مقروءة.

إدراج صورة إلى رسالة دردشة 

يمكنك إدراج صور في رسائل الدردشة الخاصة والمجموعة. 

  1. ضع التركيز في الحقل النصي اكتب رسالة ، ولكن لا تبدأ بكتابة رسالتك بعد.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "زر الكاميرا"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. إذا سمعت "الزر إرسال" بدلا من "زر الكاميرا"، فقد يحتوي حقل نص اكتب رسالة على نص تحتاج إلى حذفه أولا.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "مكتبة الصور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. إذا تمت مطالبتك بمنح Microsoft Teams حق الوصول إلى صورك، فاسحب لليسار حتى تسمع "السماح بالوصول إلى جميع الصور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار حتى تعثر على الصورة التي تريدها، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لتحديدها.

  5. لإدراج الصورة المحددة في الرسالة، اسحب لليسار حتى تسمع "تم"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

وضع علامة على الدردشات على أنها عاجلة

يمكن وضع علامة على رسائل الدردشة الخاصة المهمة بشكل خاص على أنها عاجلة. سترسل الرسائل العاجلة تنبيها إلى المستلم كل دقيقتين لمدة عشرين دقيقة.

  1. عند إنشاء رسالة دردشة جديدة، اسحب لليمين حتى تسمع "خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "زر الأولوية"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة للتحديد.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "زر عاجل"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تم وضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة. يمكنك متابعة إنشاء الرسالة باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة أو السحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لإرسال الرسالة.

إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة

للبقاء منظما، يمكنك إرسال الرسائل والمستندات والصور والوسائط إلى نفسك في رسالة دردشة. يمكنك الوصول بسرعة إلى جميع الأشياء التي ترسلها إلى نفسك سواء كنت تستخدم Microsoft Teams على سطح المكتب أو الويب أو هاتفك. ستجد الدردشة في أعلى الدردشات التي تم تثبيتها في قائمة الدردشة.

  1. اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة، واسحب لليمين حتى تسمع "علامة تبويب الدردشة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة، واسحب لليسار حتى تسمع "اختصار الدردشة"، متبوعا باسم المستخدم الخاص بك. اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  3. قم بتنفيذ إجراء واحد أو أكثر مما يلي:

    • لإرسال مرفق ملف لنفسك، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة، واسحب لليمين حتى تسمع "خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "إرفاق"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع اسم الملف الذي تريده، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. لإرسال، اسحب لليسار حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    • لالتقاط صورة وإرسالها إلى نفسك، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة، واسحب لليمين حتى تسمع "زر الكاميرا"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح كاميرا الجهاز. لالتقاط صورة، اسحب لليسار حتى تسمع "التقاط صورة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. لإرسال الصورة، اسحب لليسار حتى تسمع "زر إرسال الوسائط"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    • لإدراج وسائط مثل مقطع فيديو، باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة، اسحب لليمين حتى تسمع "خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "الوسائط"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "مكتبة الصور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع اسم الملف الذي تريده، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "الزر تم"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. لإرسال ملف الوسائط، اسحب لليسار حتى تسمع "زر إرسال الوسائط"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    • لإرسال رسالة نصية لنفسك، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أسفل الشاشة، واسحب لليمين حتى تسمع "اكتب رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة رسالتك. لإرسال الرسالة، اسحب لليمين حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

تصفية الدردشات

قم بتصفية رسائل الدردشة حتى تتمكن من العثور على التحويل الدقيق الذي تبحث عنه.

  1. على علامة التبويب دردشة ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "تصفية، تصفية العناصر، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريد استخدامه لتصفية رسائل الدردشة، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. على سبيل المثال، حدد اجتماع إذا كنت تريد عرض الرسائل المرسلة في دردشة أثناء الاجتماعات.

  4. لمسح عامل التصفية، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة، واسحب لليسار حتى تسمع اسم عامل التصفية الحالي، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    تلميح: للحصول على إرشادات حول كيفية العثور على رسائل الدردشة المرسلة بواسطة جهة اتصال معينة، راجع استخدام قارئ الشاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة لالإعجاب بالرسائل وحفظها في Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

استخدم Microsoft Teams for Android مع Talkback، قارئ الشاشة المضمن في Android، للدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك. ستتعلم أيضا كيفية إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة، وتعلم تخطيط الدردشة، وتصفية رسائل الدردشة.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن لنظام التشغيل Android‏، وهو TalkBack. لمزيد من المعلومات حول استخدام TalkBack، انتقل إلى إمكانية الوصول في Android.

في هذا الموضوع

تعرف على تخطيط الدردشة 

الدردشات الخاصة على علامة التبويب "دردشة"

عند تحديد رسالة دردشة على علامة التبويب دردشة ، يتم فتح نافذة الدردشة الرئيسية، ويتم عرض رسائل الدردشة. تحتوي نافذة الدردشة الرئيسية على شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية: 

  • الزر رجوع في الزاوية العلوية اليمنى للعودة إلى علامة تبويب الدردشة الرئيسية.

  • في وسط شريط الأدوات، اسم الشخص الذي تتحدث معه.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، الأزرار لبدء فيديو أو مكالمة صوتية والزر لفتح قائمة خيارات إضافية.

أسفل شريط الأدوات العلوي، يوجد صف من علامات التبويب يحتوي على علامات التبويب التالية:

  • بحث: تعرض علامة التبويب هذه حقل نص البحث . هنا يمكنك البحث عن جهات الاتصال والملفات والرسائل والمزيد.

  • الملفات: تسرد علامة التبويب هذه الملفات التي قمت أنت جهة الاتصال التي تجري محادثة معها بمشاركتها في الدردشة.

  • المزيد: تعرض علامة التبويب هذه التطبيقات التي تمت إضافتها إلى الدردشة.

أسفل شريط علامات التبويب توجد منطقة المحتوى الرئيسية. يعتمد محتواه على طريقة العرض أو علامة التبويب المحددة. بشكل افتراضي، تسرد منطقة المحتوى الرئيسي رسائل الدردشة التي تبادلتها مع جهة الاتصال والعناصر التالية:

  • أسفل قائمة الرسائل، في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة، الزر إنشاء خيارات لإدراج ملفات أو إرفاقها برسالتك، على سبيل المثال، وضع علامة على رسالتك على أنها مهمة أو عاجلة، وتنسيق رسالتك.

  • على يمين الزر خيارات الإنشاء، الحقل النصي اكتب رسالة حيث تكتب رسالة الدردشة. يحتوي حقل النص على زر منتقي رموز المشاعر الفوري لإدراج رمز مشاعر.

  • على يمين الحقل النصي، يتم وضع الأزرار لالتقاط صورة وإدراجها في رسالتك وتسجيل رسالة صوتية. يتوفر هذان الزران فقط عندما لا يكون هناك نص في حقل نص اكتب رسالة . عند كتابة نص إلى حقل النص، يتم استبدال هذه الأزرار بالزر إرسال رسالة.

تجميع الدردشات في قناة

عند تحديد مؤشر ترابط رسالة دردشة في قناة على علامة التبويب Teams ، يتم فتح نافذة الدردشة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية:

  • الزر رجوع في الزاوية العلوية اليمنى للعودة إلى علامة التبويب Teams الرئيسية.

  • في وسط شريط الأدوات، اسم القناة.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، توجد أزرار لإدارة إعلامات القناة وإنشاء اجتماع فوري والوصول إلى خيارات إضافية، مثل تثبيت دردشة.

أسفل شريط الأدوات العلوي، تنقسم نافذة الدردشة إلى ثلاث علامات تبويب:

  • المنشورات: تسرد علامة التبويب هذه رسائل الدردشة في القناة. أسفل قائمة الرسائل، في أسفل الشاشة، يمكنك العثور على زر محادثة جديدة لإنشاء رسالة جديدة. عند تحديده، يفتح الزر الحقل النصي اكتب رسالة حيث تكتب رسالة الدردشة. يحتوي حقل النص على زر منتقي رموز المشاعر الفوري لإدراج رمز مشاعر. على يسار الحقل النصي، يوجد الزر خيارات الإنشاء، على سبيل المثال، لإدراج الملفات أو إرفاقها برسالتك، ووضع علامة على رسالتك على أنها مهمة أو عاجلة، وتنسيق رسالتك. على يمين الحقل النصي، يمكنك العثور على الأزرار لإدراج الصور في رسالتك وتسجيل رسالة صوتية. يتوفر هذان الزران فقط عندما لا يكون هناك نص في حقل نص اكتب رسالة . عند كتابة نص إلى حقل النص، يتم استبدال هذه الأزرار بالزر إرسال رسالة.

  • الملفات: تسرد علامة التبويب هذه الملفات التي تمت مشاركتها في القناة.

  • المزيد: تعرض علامة التبويب هذه أي تطبيقات إضافية خاصة بالقناة.

بدء دردشة جماعية في قناة

عند نشر رسالة دردشة إلى قناة، يتلقى أيضا جميع أعضاء الفريق المسموح لهم بمراجعة محتوى القناة ويمكنهم الاستجابة لرسائل الدردشة. إذا كنت تريد إرسال رسالة واحدة أو دردشة إلى عدد قليل فقط، فانتقل إلى بدء دردشة خاصة للحصول على الإرشادات. 

  1. في القناة التي تريد إنشاء رسالتك فيها، اسحب لليسار حتى تسمع "زر محادثة جديدة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة رسالتك.

  3. بعد الكتابة، لإرسال الرسالة، اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر إرسال رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

بدء دردشة خاصة

يمكنك الدردشة بشكل خاص مع جهات الاتصال التي تحددها. إذا كنت تريد الوصول إلى جميع أعضاء الفريق أو القناة، فانتقل إلى بدء دردشة جماعية في قناةللحصول على الإرشادات.

  1. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "علامة تبويب الدردشة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليمين حتى تسمع "زر دردشة جديدة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "مربع التحرير أو اسم التحرير أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. " تظهر لوحة المفاتيح على الشاشة في النصف السفلي من الشاشة.

  3. استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لبدء كتابة اسم جهة الاتصال. يتم سرد نتائج البحث وإعلانها أثناء الكتابة. لاستعراض القائمة، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة، ثم اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم جهة الاتصال. لتحديد جهة الاتصال، اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. كرر هذه الخطوة لكل جهة اتصال تريد الدردشة إليها.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "تحرير، اكتب رسالة، مربع تحرير"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  5. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة رسالتك. عند الانتهاء من الكتابة، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة.

  6. لإرسال الرسالة، اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر إرسال رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. عندما ترد جهة الاتصال على رسالتك، يذكر TalkBack محتوى الرسالة.

إدراج صورة إلى رسالة دردشة

يمكنك إدراج صور في رسائل الدردشة الخاصة والمجموعة. يمكنك حتى إرسال صورة إلى نفسك في رسالة دردشة.

  1. اسحب لليمين حتى تسمع "زر خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "الوسائط"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. إذا تمت مطالبتك بمنح Microsoft Teams حق الوصول إلى صورك، فاسحب لليسار حتى تسمع "السماح بالوصول إلى جميع الصور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "فتح مكتبة الصور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإدراج صورة من تطبيق الوسائط ، اسحب لليسار حتى تعثر على الصورة التي تريدها، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لتحديدها.

    • لإدراج صورة باستخدام موقع حفظ صورة آخر مثل OneDrive ، اسحب لليمين حتى تسمع "المعرض الأصلي"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. إذا تمت مطالبتك بتحديد ملف التعريف الشخصي أو ملف تعريف العمل، فاسحب لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع موقع الحفظ الذي تريده، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تعثر على الصورة التي تريدها، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لتحديدها.

  5. اسحب لليسار حتى تسمع "الزر معاينة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  6. لإدراج الصورة المحددة في الرسالة وإرسال الرسالة، اسحب لليسار حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

فتح الملفات المرفقة أو حفظها

يمكنك استخدام قارئ الشاشة لفتح ملف مرفق أو حفظه.

  1. عند قراءة الرسائل في محادثة، يذكر TalkBack ما إذا كانت الرسالة الحالية تحتوي على مرفق. ستسمع "ملف"، متبوعا باسم الملف وحجمه.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع: "خيارات الملف، الزر". اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لفتح القائمة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لفتح المرفق في التطبيق ذي الصلة، مثل PowerPoint ، اسحب لليسار حتى تسمع "فتح في التطبيق"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يفتح المرفق في التطبيق ذي الصلة، حتى تتمكن من قراءته أو تحريره.

    • لحفظ الملف على هاتفك، اسحب لليسار حتى تسمع "تنزيل"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم حفظ الملف في موقع التنزيل الافتراضي.

وضع علامة على الدردشات على أنها عاجلة

يمكن وضع علامة على رسائل الدردشة الخاصة المهمة بشكل خاص على أنها عاجلة. سترسل الرسائل العاجلة تنبيها إلى المستلم كل دقيقتين لمدة عشرين دقيقة.

  1. عند إنشاء رسالة دردشة جديدة، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة.

  2. اسحب لليمين حتى تسمع "زر خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "الأولوية، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "اختيار مستوى الأهمية".

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "عاجل"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة

للبقاء منظما، يمكنك إرسال الرسائل والمستندات والصور والوسائط إلى نفسك في رسالة دردشة. يمكنك الوصول بسرعة إلى جميع الأشياء التي ترسلها إلى نفسك سواء كنت تستخدم Microsoft Teams على سطح المكتب أو الويب أو هاتفك. ستجد الدردشة في أعلى الدردشات التي تم تثبيتها في قائمة الدردشة.

  1. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "علامة تبويب الدردشة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "دردشة مثبتة"، متبوعا باسم المستخدم الخاص بك. اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  3. قم بتنفيذ إجراء واحد أو أكثر مما يلي:

    • لإرسال مرفق ملف لنفسك، اسحب لليسار حتى تسمع "خيارات الإنشاء"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "إرفاق"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع نوع الملف الذي تريد إرفاقه، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع اسم الملف الذي تريده، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. لإرسال المرفق، اسحب لليسار حتى تسمع "إرسال رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    • لالتقاط صورة وإرسالها إلى نفسك، اسحب لليسار حتى تسمع "زر الكاميرا"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح كاميرا الجهاز. لالتقاط صورة، اسحب لليسار حتى تسمع "الزر التقاط"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. لإرسال الصورة، اسحب لليسار حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    • لإدراج وسائط مثل فيديو أو صورة محفوظة على جهازك، راجع إدراج صورة إلى رسالة دردشة للحصول على الإرشادات.

    • لإرسال رسالة نصية إلى نفسك، اسحب لليسار حتى تسمع "اكتب رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة رسالتك. لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة، اسحب لأسفل ثم لليسار. لإرسال الرسالة، اسحب لليسار حتى تسمع "زر إرسال رسالة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

تصفية الدردشات

قم بتصفية رسائل الدردشة حتى تتمكن من العثور على التحويل الدقيق الذي تبحث عنه.

  1. على علامة التبويب دردشة ، اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "تصفية رسائل الدردشة، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريد استخدامه لتصفية رسائل الدردشة، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. على سبيل المثال، حدد اجتماع إذا كنت تريد عرض الرسائل المرسلة في دردشة أثناء الاجتماعات.

  3. لمسح عامل التصفية، اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم عامل التصفية الحالي، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

    تلميح: للحصول على إرشادات حول كيفية العثور على رسائل الدردشة المرسلة بواسطة جهة اتصال معينة، راجع استخدام قارئ الشاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة لالإعجاب بالرسائل وحفظها في Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

استخدم Microsoft Teams على الويب مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة للدردشة مع جهات الاتصال. لقد اختبرناه مع "الراوي" فيMicrosoft Edge ومع JAWS وNVDA في Chrome، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة ومستعرضات الويب الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة. ستتعرف أيضا على تخطيط رسالة دردشة، وكيفية تصفية الدردشات، وإدراج رموز المشاعر، والمذكرات، والملصقات لرسالة، والمزيد.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.

  • لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS لديها وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري المحدد بوصفه افتراضي لـ Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.

في هذا الموضوع

تعرف على تخطيط الدردشة 

الدردشات الخاصة على علامة التبويب "دردشة"

عند تحديد دردشة في طريقة عرض الدردشة، يتم عرض مؤشر ترابط الدردشة في جزء المحتوى الرئيسي إلى يمين قائمة الدردشات. يتكون جزء المحتوى الرئيسي من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية: 

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم الشخص الذي تتحدث معه.

  • على يمين الاسم، العناصر التالية:

    • علامة التبويب دردشة التي تسرد رسائل الدردشة التي تبادلتها مع جهة الاتصال. أسفل قائمة الرسائل، يمكنك العثور على مربع إنشاء الرسالة حيث تكتب رسالتك. يوجد أسفل مربع الإنشاء شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة المرفقات أو رموز المشاعر ووضع علامة على الرسالة على أنها مهمة والمزيد. إلى يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر تسجيل مقطع فيديو والزر إرسال.

    • علامة التبويب ملفات التي تحتوي على الملفات التي قمت أنت ولجهة الاتصال التي تتحدث معها بمشاركتها في الدردشة.

    • علامة التبويب Organization التي تعرض شجرة مؤسسة جهة الاتصال الحالية.

    • علامة تبويب النشاط التي تعرض أحدث نشاط لجهة الاتصال الحالية.

    • علامة التبويب LinkedIn التي تعرض ملف تعريف LinkedIn لجهة الاتصال إذا كان متوفرا وتم تنشيطه.

    • زر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى الدردشة.

  • في الزاوية العلوية اليسرى من شريط الأدوات، مكالمة فيديو ومكالمة صوتية وأزرار إضافة أشخاص. لا يتوفر الزر إضافة أشخاص عند تحديد علامة التبويب ملفات .

تجميع الدردشات في قناة

عند تحديد قناة في طريقة عرض Teams، يفتح جزء المحتوى الرئيسي على يمين قائمة الفرق والقنوات. يعرض الرسائل المنشورة في القناة المحددة. يتكون من شريط أدوات في أعلى الشاشة يعرض العناصر التالية:

  • في الزاوية العلوية اليمنى من شريط الأدوات، اسم القناة.

  • إلى يمين اسم القناة، علامات التبويب التالية:

    • علامة التبويب المنشورات التي تعرض جميع الرسائل المرسلة إلى القناة. أسفل قائمة الرسائل، في أسفل الشاشة، يمكنك العثور على زر محادثة جديدة لإنشاء رسالة جديدة. عند التحديد، يفتح الزر مربع إنشاء الرسالة حيث تكتب رسالتك. أسفل مربع الإنشاء، يوجد شريط قوائم يحتوي على خيارات لتنسيق النص وإضافة مرفقات أو رموز مشاعر والمزيد. على يمين خيارات التنسيق، يمكنك العثور على الزر إرسال.

    • علامة التبويب ملفات التي تحتوي على الملفات التي تمت مشاركتها في القناة.

    • الزر إضافة علامة تبويب لإضافة علامات تبويب جديدة إلى القناة.

  • إلى يمين علامات التبويب، القائمة اجتماع لبدء اجتماع فوري أو جدولة اجتماع، والزر إظهار معلومات القناة، وزر المزيد من الخيارات للوصول إلى خيارات قناة إضافية، مثل تثبيت خيار إعلامات القناة أو القناة.

بدء دردشة جماعية في قناة

عند نشر رسالة دردشة إلى قناة، يتلقى أيضا جميع أعضاء الفريق المسموح لهم بمراجعة محتوى القناة ويمكنهم الاستجابة لرسائل الدردشة. إذا كنت تريد إرسال رسالة واحدة أو دردشة إلى عدد قليل فقط، فانتقل إلى بدء دردشة خاصةللحصول على الإرشادات. 

  1. اضغط على Ctrl+Shift+3 لفتح طريقة عرض Teams . يعرض جزء القائمة الآن فرقك وقنواتك داخل الفرق.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع "ارتباط"، متبوعا باسم القناة التي تريد بدء دردشة جديدة فيها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab أو Ctrl+F6 حتى تسمع "زر محادثة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  4. اكتب رسالتك. يمكنك أيضا إضافة مرفقات أو حتى رموز مشاعر أو ملصقات أو مذكرات لإضفاء التوابل على رسالتك. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة مرفقوإضافة رمز مشاعروإضافة ملصق أو مذكرة.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. اضغط على Ctrl+Shift+3 لفتح طريقة عرض Teams . يعرض جزء القائمة الآن فرقك وقنواتك داخل الفرق.

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تعثر على القناة التي تريد بدء دردشة جديدة فيها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على F حتى تسمع "زر محادثة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  4. اكتب رسالتك. يمكنك أيضا إضافة مرفقات أو حتى رموز مشاعر أو ملصقات أو مذكرات لإضفاء التوابل على رسالتك. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة مرفقوإضافة رمز مشاعروإضافة ملصق أو مذكرة.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

بدء دردشة خاصة

يمكنك الدردشة بشكل خاص مع جهات الاتصال التي تحددها. إذا كنت تريد الوصول إلى جميع أعضاء الفريق أو القناة، فانتقل إلى بدء دردشة جماعية في قناة للحصول على الإرشادات. 

  1. اضغط على Ctrl+Shift+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. لبدء دردشة جديدة، اضغط على Alt+N. تفتح نافذة دردشة جديدة في جزء المحتوى الرئيسي وينتقل التركيز إلى الحقل النصي إلى: .

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter ثم ابدأ بكتابة اسم جهة الاتصال التي تريد الدردشة معها. يتم تحديث نتائج البحث أثناء الكتابة. لاستعراض نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل. عندما تسمع اسم جهة الاتصال الصحيحة، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة جهة الاتصال كمستلم للرسالة. كرر هذه الخطوة لكل جهة اتصال تريد إضافتها إلى الدردشة.

  4. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "اكتب رسالة جديدة". اكتب رسالتك.

  5. لإرسال الرسالة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر إرسال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

فتح ارتباط أو مرفق

يمكنك استخدام قارئ الشاشة لفتح الارتباطات المضمنة في الرسائل أو لفتح ملف مرفق أو حفظه.

فتح مرفق

عند قراءة الرسائل في محادثة، يذكر قارئ الشاشة ما إذا كانت الرسالة الحالية تحتوي على مرفق.

  1. عندما يكون التركيز على رسالة تحتوي على مرفق، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح قائمة السياق، ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "مرفق الملف"، متبوعا باسم الملف.

  2. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ينتقل التركيز إلى زر خيارات المرفق. اضغط على Enter لفتح القائمة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لفتح المرفق في التطبيق ذي الصلة، مثل PowerPoint ، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع "فتح في، قائمة فرعية"، ثم اضغط على مفتاح السهم لليمين لتوسيع القائمة. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع خيار التطبيق الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لتنزيل الملف إلى الكمبيوتر، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع "تنزيل"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم حفظ الملف في موقع التنزيل الافتراضي، وهو عادة مجلد التنزيلات .

إضافة مرفق

يمكنك إضافة ملفات من سحابة أو من الكمبيوتر.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر قائمة إرفاق الملفات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإضافة ملفات من موقع سحابي، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع اسم الموقع أو الخدمة التي تريدها، على سبيل المثال، "OneDrive ،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لاستعراض قائمة المجلدات والملفات، استخدم المفتاح Tab ومفاتيح الأسهم. لفتح مجلد، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. عندما يكون التركيز على الملف الذي تريد إرفاقه، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تحديد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم إرفاق الملف برسالتك.

    • لإضافة ملف من الكمبيوتر، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تحميل من جهاز الكمبيوتر الخاص بي"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار "فتحWindows ". اضغط على المفتاح Tab لنقل التركيز بين المناطق الرئيسية في مربع الحوار، ثم استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل داخل منطقة واحدة. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح أحد المجلدات. عندما يكون التركيز على الملف الذي تريد إرفاقه، اضغط على مفتاح الإدخال Enter أو Alt+O. يتم إرفاق الملف برسالتك.

إضافة رمز مشاعر

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر رموز المشاعر"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة رموز المشاعر، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن رمز مشاعر، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة رموز المشاعر.

    • لاختيار رمز مشاعر من فئة رموز المشاعر المحددة حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض رموز المشاعر المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة رموز مشاعر أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الفئة المحددة حاليا، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الابتسامة". اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الأنشطة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم تغيير الفئة، ويمكنك الآن استعراض أو البحث عن رمز مشاعر.

  4. عندما تسمع رمز مشاعر ترغب في إدراجه، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة رمز المشاعر إلى رسالتك.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على B أو Shift+B حتى تسمع "زر رموز المشاعر"، ثم اضغط على Alt+Enter. يتم فتح قائمة رموز المشاعر، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن رمز مشاعر، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة رموز المشاعر.

    • لاختيار رمز مشاعر من فئة رموز المشاعر المحددة حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض رموز المشاعر المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة رموز مشاعر أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع الفئة المحددة حاليا، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الابتسامة". اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر قائمة الأنشطة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم تغيير الفئة، ويمكنك الآن استعراض أو البحث عن رمز مشاعر.

  4. عندما تسمع رمز مشاعر ترغب في إدراجه، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تتم إضافة رمز المشاعر إلى رسالتك.

إضافة ملصق أو شكل إيمائي

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر الملصق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة الملصق، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن ملصق، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة الملصقات.

    • لاختيار ملصق من فئة الملصق المحدد حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض الملصقات المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة ملصق أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئات الملصق"، متبوعا بالفئة المحددة حاليا. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر علامة تبويب Meme"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تم تغيير الفئة، ويمكنك الآن الاستعراض أو البحث عن ملصق.

  4. لإدراج الملصق في رسالتك، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  5. إذا كان الملصق يحتوي على حقل نصي يمكنك تحريره، فستسمع: "قابل للتحرير". يكون التركيز في حقل النص. اكتب نص الملصق الجديد، وعند الانتهاء، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تم"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على B أو Shift+B حتى تسمع "زر الملصق"، ثم اضغط على Alt+Enter. يتم فتح قائمة الملصق، ويتم التركيز في مربع النص بحث .

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • للبحث عن ملصق، اكتب كلمات البحث. اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض قائمة الملصقات.

    • لاختيار ملصق من فئة الملصق المحدد حاليا، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة، ثم استخدم مفاتيح الأسهم لاستعراض الملصقات المتوفرة.

    • للتبديل إلى فئة ملصق أخرى، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فئات الملصق"، متبوعا بالفئة المحددة حاليا. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع اسم الفئة التي تريدها، على سبيل المثال، "عنصر علامة تبويب Meme"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تم تغيير الفئة، ويمكنك الآن الاستعراض أو البحث عن ملصق.

  4. لإدراج الملصق أو الإيماء إلى رسالتك، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  5. إذا كان الملصق يحتوي على حقل نصي يمكنك تحريره، فستسمع: "قابل للتحرير". يكون التركيز على حقل النص. اكتب نص الملصق الجديد، وعند الانتهاء، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر تم"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

إرسال الملفات إلى نفسك في دردشة 

للبقاء منظما، يمكنك إرسال الرسائل والمستندات والصور والوسائط إلى نفسك في رسالة دردشة. يمكنك الوصول بسرعة إلى جميع الأشياء التي ترسلها إلى نفسك سواء كنت تستخدم Microsoft Teams على سطح المكتب أو الويب أو هاتفك. ستجد الدردشة في أعلى الدردشات التي تم تثبيتها في قائمة الدردشة. 

  1. اضغط على Ctrl+Shift+2 لفتح طريقة عرض الدردشة .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأعلى حتى تسمع "صورة ملف التعريف"، متبوعا باسم المستخدم الخاص بك، و"أنت".

  3. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحديد الدردشة الشخصية. ينتقل التركيز إلى مربع إنشاء الرسالة.

  4. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

    • لإرسال رسالة نصية لنفسك، ما عليك سوى بدء الكتابة. عندما تكون رسالتك جاهزة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال، زر محدد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإرسال ملف لنفسك، على سبيل المثال مستند أو ملف وسائط، راجع إضافة مرفق للحصول على الإرشادات.

تثبيت دردشة أو إزالة تثبيتها

يمكنك تثبيت دردشة، مما يضعها في أعلى قائمة الدردشات حيث يمكنك الوصول إليها بسهولة.

  1. في قائمة الدردشات، استخدم مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل للانتقال إلى الدردشة التي تريد تثبيتها أو إلغاء تثبيتها.

  2. لفتح قائمة خيارات إضافية ، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتثبيت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإلغاء تثبيت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء التثبيت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

الحصول على إعلام عند توفر جهة اتصال

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشات، اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع: "زر الدردشة، مطوي، يحتوي على نافذة منبثقة."

  2. اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "جهات الاتصال"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة جهات الاتصال.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تعثر على جهة الاتصال التي تريد إعلامك بها.

  4. لفتح قائمة خيارات إضافية ، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  5. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إعلام عند توفره"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    سيقوم قارئ الشاشة بإعلامك عند توفر جهة الاتصال المحددة في Microsoft Teams على الويب.

    ملاحظة: لإيقاف تلقي الإعلامات، في القائمة خيارات إضافية ، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إيقاف تشغيل الإعلامات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

كتم صوت دردشة أو إلغاء كتمها

يمكنك كتم صوت دردشة لإيقاف تلقي الإعلامات. لبدء تلقي الإعلامات مرة أخرى، قم بإلغاء كتم الدردشة.

  1. عندما يكون التركيز في قائمة الدردشة ، استخدم مفتاحي السهم لأعلى ولأسفل للانتقال إلى الدردشة التي تريد كتمها أو إلغاء كتمها.

  2. لفتح قائمة خيارات إضافية ، اضغط على مفتاح المسافة أو Ctrl+Alt+مفتاح المسافة.

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لكتم صوت دردشة، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "كتم الصوت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    • لإلغاء كتم صوت دردشة تم كتمها مسبقا، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إلغاء كتم الصوت"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

تصفية الدردشات

يمكنك تصفية الرسائل في طريقة عرض الدردشة حسب اسم الشخص لإظهار دردشات جماعية أو اجتماعات أو دردشات خاصة فقط حيث يحدث هذا الاسم. يمكنك أيضا تصفية القائمة لإظهار الدردشات أو الدردشات غير المقروءة أو المكتمة فقط المرسلة أثناء الاجتماعات.

  1. في طريقة عرض الدردشة ، اضغط على Ctrl+Shift+F. ستسمع: "عامل تصفية".

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لتصفية الدردشات حسب الاسم، اكتب الاسم.

    • لإظهار الدردشات أو الدردشات غير المقروءة أو المكتمة فقط المرسلة أثناء الاجتماعات، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "المزيد من الخيارات"، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة المنسدلة، واضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تصل إلى قائمة الدردشات التي تمت تصفيتها، ثم اضغط على مفتاح السهم لأسفل أو لأعلى لاستعراض القائمة.

  4. لمسح عامل التصفية، اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "إغلاق عامل التصفية"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

إيقاف تشغيل معاينات الرسائل

لتزويدك بمزيد من الخصوصية، يمكنك إيقاف تشغيل معاينات رسائل إعلام سطح المكتبMicrosoft Teams. يتم تشغيل معاينات الرسائل بشكل افتراضي.

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+Shift+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "علامة التبويب الإعلامات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "إظهار معاينة الرسالة، خانة الاختيار محددة."

  4. لإيقاف تشغيل معاينة الرسالة باستخدام "الراوي"، اضغط على Caps lock+Enter. باستخدام NVDA أو JAWS، اضغط على مفتاح المسافة.

  5. لإغلاق مربع الحوار إعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

وضع علامة على الدردشات على أنها عاجلة

يمكن وضع علامة على رسائل الدردشة الخاصة المهمة بشكل خاص على أنها عاجلة. سترسل الرسائل العاجلة تنبيها إلى المستلم كل دقيقتين لمدة عشرين دقيقة.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع "زر تعيين خيارات التسليم"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "وضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لوضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. عندما يكون التركيز في مربع إنشاء الرسالة، اضغط على المفتاح Tab مرة واحدة. ستسمع: "إجراءات شريط أدوات رسالة جديد".

  2. اضغط على B أو Shift+B حتى تسمع "زر تعيين خيارات التسليم"، ثم اضغط على Alt+Enter.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "وضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لوضع علامة على الرسالة على أنها عاجلة.

تغيير تباعد رسائل الدردشة 

اعتمادا على حجم جهاز العرض وتفضيل العرض، قد تحتاج إلى تغيير مقدار التباعد الذي يظهر في رسائل الدردشة.

سواء كنت ترغب في تحسين قراءة المزيد من النص في وقت واحد أو قراءة نص أقل على مستوى أكثر راحة، يمكنك تخصيص كثافة الدردشة لتناسب احتياجاتك. بشكل افتراضي، يتم تعيين كثافة الدردشة إلى الوضع comfy، ولكن إذا كنت ترغب في رؤية المزيد من الدردشة ومربع أوسع حيث تكتب الرسائل، يمكنك تغيير ذلك في إعدادات التطبيق. 

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+Shift+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع كثافة الدردشة المحددة حاليا، "Comfy" أو "Compact".

  3. لتغيير الكثافة الحالية، اضغط على مفتاح السهم لليمين أو لليسار حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

ملاحظة: في NVDA يُعرف ذلك باسم وضع الاستعراض أما في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي وفي الراوي يُعرف باسم وضع الفحص.

  1. لفتح نافذة الإعدادات ، اضغط على Ctrl+Shift+فاصلة (،). ستسمع: "عنصر قائمة الإعدادات". اضغط على مفتاح الإدخال Enter. تفتح نافذة الإعدادات مع التركيز على علامة التبويب عام .

  2. اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع كثافة الدردشة المحددة حاليا، "Comfy" أو "Compact".

  3. لتغيير الكثافة الحالية، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الخيار الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter للتحديد.

  4. لإغلاق نافذة الإعدادات ، اضغط على مفتاح الخروج Esc.

إطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للبحث عن محادثة أو شخص أو ملف في Microsoft Teams‏

استخدام قارئ الشاشة للتحقق من النشاط الأخير في Microsoft Teams

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Teams‏

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع Microsoft Teams

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Microsoft Teams والتنقل فيه

فيديو: بدء الدردشة وإجراء المكالمات

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

Facebook LinkedIn بريد إلكتروني

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

اكتشاف المجتمع الاتصال بنا

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

ميزات اشتراك Microsoft 365

تدريب Microsoft 365

أمان من Microsoft

مركز إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

طرح أسئلة في Microsoft Community

مجتمع Microsoft التقني

مشتركو Windows Insider

المشاركون في برنامج Microsoft 365 Insider

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

الدعم عبر الإنترنت