إذا كنت تستخدم طابعة HP 4500 أو HP 8500 Officejet، فقد تحول مشكلة خدمة التخزين المؤقت للطباعة دون تثبيت Office. لإصلاح هذا الأمر، أوقف خدمة التخزين المؤقت للطباعة بشكل مؤقت.
-
أغلق نافذة الإعداد لإلغاء عملية التثبيت (انقر فوق X في الزاوية). إذا لم تغلق النافذة، فاستخدم "إدارة المهام" لإيقاف عملية التثبيت:
-
في نظام التشغيل Windows 8: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". إذا لزم الأمر، انقر فوق مزيد من التفاصيل لتوسيع القائمة على علامة التبويب عمليات. بعد ذلك، انقر فوق التشغيل الفوري Microsoft Office > إنهاء المهمة.
-
في نظام التشغيل Windows 7: اضغط على Ctrl+Alt+Del لفتح "إدارة المهام". على علامة التبويب عمليات، انقر فوق officeclicktorun.exe > إنهاء العملية.
-
-
انتقل إلى قائمة الخدمات:
-
Windows 8: من على شاشة «البدء»، اكتب services.msc ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج.
-
في نظام التشغيل Windows 7: انقر فوق ابدأ > تشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق.
-
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق إيقاف > موافق.
-
حاول تثبيت Office مرة أخرى.
-
إذا كنت مستخدماً في المنزل، فسجّل دخولك إلى صفحة حسابك ثم انقر فوق تثبيت.
-
أما إذا كنت تستخدمه للعمل، فسجّل الدخول إلى مدخل Microsoft 365 ثم انقر فوق تثبيت.
-
-
بعد تثبيت Office، عد إلى قائمة الخدمات وافتح تخزين مؤقت للطباعة.
-
في نظام التشغيل Windows 8: على شاشة البدء، اكتب services.msc، ثم انقر فوق خدمات في قائمة النتائج. انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق بدء > موافق.
-
في نظام التشغيل Windows 7: انقر فوق ابدأ > تشغيل، واكتب services.msc، ثم انقر فوق موافق. انقر نقراً مزدوجاً فوق تخزين مؤقت للطباعة، ثم انقر فوق بدء > موافق.
-