تاريخ التحديث الأخير: 18 أكتوبر 2024
المشكلة
بعد تثبيت التحديثات الأخيرة، قد ترى خطأ واحدا أو أكثر من الأخطاء التالية عند بدء تشغيل Outlook أو Word أو تطبيقات Office الأخرى:
-
"لا يمكن العثور على pagelayout.dll الملف المطلوب في المسار الخاص بك. قم بتثبيت Microsoft Outlook مرة أخرى."
-
"لا يمكن العثور على msls70.dll الملف المطلوب في المسار الخاص بك. قم بتثبيت Microsoft Outlook مرة أخرى."
الحالة: قيد التحقق
أظهر تحقيق فريق Office حتى الآن أن هذه المشكلة تحدث عندما لا يتطابق إصدار Office مع قناة Office. على سبيل المثال، قد تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم قناة المؤسسة الشهرية، ولكن إصدار تطبيق Office هو إصدار القناة الحالية. تأكد من تطابق القناة التي تستخدمها مع الإصدار الذي يظهر لتلك القناة في محفوظات التحديث، سجل التحديث Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ). للاطلاع على إصدار Office، افتح Word وحدد ملف، حساب، ضمن حول Word. إذا كان هناك عدم تطابق في الإصدار، فهناك مشكلة في تكوين التوزيع.
الحل الفوري هو الانتقال إلى القناة التي تطابق إصدار Office. قد يتم تخفيف المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في معالجة المشكلة، فيرجى فتح حالة دعم مع فريق دعم نشر Office.
بالنسبة لأولئك الذين لديهم حالات دعم مفتوحة، يرجى جمع مجموعتين من سجلات Office ومعلومات الملفات أدناه ومشاركتها مع مهندس الدعم الخاص بك.
-
أغلق جميع تطبيقات Office، ثم قم بضغط السجلات في هذا الدليل وأضف إلى حالة الدعم:السجلات: ٪temp٪/diagnostics.
-
قم بتنزيل Microsoft 365 Apps Deployment Log Collector من مركز التنزيل الرسمي ل Microsoft. بمجرد التنزيل، استخرجه إلى مجلد، وقم بتشغيله، ثم أضف السجلات المضغوطة إلى حالة الدعم الخاصة بك،
-
التقاط لقطة شاشة من تفاصيل الإصدار Word. انتقل إلى هذا المجلد: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. حدد موقع Winword.exe، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خصائص، ثم حدد التفاصيل، واأخذ لقطة شاشة لإضافتها إلى حالة الدعم.
-
التقاط لقطة شاشة لتفاصيل الإصدار msls70.dllpagelayout.dll في نفس المجلد كما هو ملاحظ في الخطوة 3 وإضافتها إلى حالة الدعم. في بعض الحالات، قد لا يتم سرد الإصدار ولكن ما زلنا نريد أن نرى تلك المعلومات. إذا لم تكن الملفات موجودة في هذا المجلد، يجب ملاحظة ذلك في الحالة.
لمزيد من المناقشة حول هذه المشكلة، يرجى الانتقال إلى مؤشر ترابط منتدى الإجابات معظم المستخدمين لدينا يتكررون msls70.dll الخطأ في Outlook.
موارد إضافية
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ PowerPoint واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP ومن المهندسين ومن مستخدمي PowerPoint.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ PowerPoint واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP ومن المهندسين ومن مستخدمي PowerPoint.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات وأفضل الممارسات الخاصة بـ Skype for Business واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من وكلاء دعم Office وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Skype for Business الآخرين.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب باقتراحاتك وملاحظاتك حول طريقة استخدامك لمنتجاتنا! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات الخاصة بـ Word واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Word الآخرين.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات الخاصة بـ Word واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Word الآخرين.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية
